esperienziale, materiale disponibile:

  • Il Mood nell'acquisto esperienziale: Il caso Hollister

    Autore: Chiara Menegaz

    Abstract: L'esperienza creata all'interno dei punti vendita rappresenta un vantaggio competitivo, trasportando e coinvolgendo il consumatore in tutte le fasi del processo di acquisto. Il mood in particolare esercita un'influenza insieme agli stimoli ambientali rappresentati dall'assortimento, dalla musica e dagli odori, sugli stati emozionali degli individui, in particolare sullo stato di piacevolezza di questi. »

  • Il marketing esperienziale come risorsa strategica di gestione del brand. Il caso del gruppo Molteni

    Autore: Gaia Brenna

    Abstract: Nel nuovo contesto di mercato, dinamico e globale, molti dei principi del marketing classico risultano obsoleti e, comunque, inadeguati, per garantire alle aziende rendimenti crescenti nel lungo periodo. Infatti, il modello classico basato sulla focalizzazione delle caratteristiche e dei benefici del prodotto entra definitivamente in crisi visto che le componenti hard dei prodotti possono essere facilmente imitate e confrontate, rendendo il prezzo l’unico fattore realmente discriminante. I »

  • Il marketing esperienziale

    Autore: Viviana La Gatta

    Abstract: Ci troviamo in un’era in cui il mercato dei prodotti e dei servizi è saturo e i bisogni dei consumatori sono stati già in larga parte soddisfatti. La conseguenza è che non è più possibile attrarre i consumatori solo ideando un nuovo prodotto o fornendo servizi aggiuntivi, ma è necessario trovare nuove strade affinché le imprese, e di conseguenza i loro manager possano differenziare i loro prodotti da quelli di aziende concorrenti. Un aiuto utile a tal fine viene fornito dal “Marketing »

  • Il Design di Prodotto tra funzionalità ed emozionalità: un'analisi empirica

    Autore: Elena Amaducci

    Abstract: L'obiettivo di questo studio è quello di analizzare come i comportamenti di acquisto dei consumatori si modifichino al variare della distanza temporale, e come quest'ultima interagisca nelle scelte tra prodotti dal design funzionale e prodotti dal design emozionale. Una recente teoria di matrice psico-sociale, la Teoria dei Livelli di Rappresentazione (o Construal-level Theory, CLT), suggerisce che la fattibilità o di un oggetto o evento venga rappresentata dagli indiviui ad un livello »

  • Sensazioni, emozioni ed esperienze come leve di marketing

    Autore: Cecilia Daprati

    Abstract: Obiettivo principale del presente lavoro di tesi è esaminare in che modo il polisensualismo e le emozioni possano essere utilizzati come leva di marketing di successo per dialogare con il cliente finale, sempre più alla ricerca di acquisti ad elevato contenuto simbolico e che conducano ad esperienze di consumo personalizzate e memorabili. Nel primo capitolo è esposta una panoramica inerente agli orientamenti del marketing nel corso della storia, dalla nascita fino all’era del marketing »

  • Il Museo Mille Miglia: una realtà nel mondo museale automobilistico internazionale.

    Autore: Anna Saviori

    Abstract: Il Museo Mille Miglia di Brescia analizzato secondo i criteri del marketing - PRODUCT, PLACE, PRICE, PROMOTION - e messo a confronto con ulteriori quattro esempi di struttura museale automobilistica, nazionali ed internazionali: il Museo Nicolis di Villafranca (VR), il Museo Storico Alfa Romeo di Arese (MI), la Cité de l'Automobile di Mulhouse e il Museo Mercedes Benz di Stoccarda. Di ogni struttura si ripercorrono storia, collezione, servizi ed iniziative atte al coinvolgimento dei pubblici »

  • Il Thuniversum: un nuovo modo di concepire il punto vendita

    Autore: Federico Saraceni

    Abstract: “Spiegare cosa è il marketing è come parlare del primo appuntamento con una donna: in entrambi i casi, vendiamo un prodotto” Difatti, quando si ha un appuntamento con una donna, si cerca sempre di mettere in buona luce il proprio “io”, sia da un punto di vista fisico che interiore, cercando di “abbindolarla”; la stessa cosa la si fa nel marketing, dove il proprio “io” si tramuta nel prodotto dell’azienda (o chi per lei) e la donna nel cliente obiettivo. Semplice e inequivocabile! Detto ciò, »

  • Marketing Esperienziale. Servizi e atmosfera dell’Apple Store

    Autore: Fiore Qatja

    Abstract: La maggior parte dei libri di marketing utilizzati nella formazione su business economics sono focalizzati in particolare sulle teorie di marketing tradizionale, provenienti dai periodi di commercio di massa, durante i quali le società avevano molto potere ed i clienti erano lì per ricevere l’informazione dal marketing e di conseguenza agire. Non vi è dubbio che le teorie di base, quali le 4P del marketing mix o le 5 forze di Porter siano ancora rilevanti e ben studiate oggi - ma ciò che le »

  • Marketing multisensoriale: la dimensione tattile

    Autore: Gabriele Lore

    Abstract: Nella nostra epoca, dove le comunicazioni telematiche hanno reso il commercio sempre più indiretto, mediato ed intangibile, si sente la necessità di compensare il processo di smaterializzazione dei prodotti o servizi attraverso un’esperienza sensoriale diretta con essi. Paradossalmente la tendenza dei consumatori ad acquistare non dipende tanto dalle caratteristiche dei prodotti o servizi ma piuttosto dalle esperienze emozionali legate all'atto di acquisto e di fruizione. La comunicazione »

  • La gestione del brand in una logica esperienziale: il caso Fiat 500

    Autore: Emanuele Monterubbianesi

    Abstract: la tesi mi ha dato modo di entrare in contatto con la realtà di Fiat, nello specifico del caso della Fiat 500, andando a studiare il modello vincente adottato dalla casa torinese nel rilancio della propria immagine e dei relativi brand. Nello specifico l'analisi di aspetti teorici, cardine delle più moderne leve di marketing, e di aspetti pratici mi ha dato modo di verificare l'effettivo miglioramento della considerazione di leve ulteriori al prezzo e al posizionamento, leve che mettono il »