intranet, materiale disponibile:

  • La rete intranet come metafora organizzativa. Riprogettazione della rete intranet dellʼInpdap

    Autore: Emanuele Bracciani

    Abstract: Questo project work può considerarsi la conclusione di un primo ciclo di studi oltre che un lavoro caratterizzante gli ultimi tre anni di esperienza formativa presso la Facoltà di Scienze della Comunicazione dellʼuniversità “La Sapienza” di Roma. Nellʼanno accademico 2009/2010 decisi di scrivere la mia tesi di laurea specialistica sulla Pubblica Amministrazione, focalizzandomi sullʼInpdap (Istituto nazionale di previdenziale per i dipendenti dellʼamministrazione pubblica), analizzandone e »

  • L'azienda e l'evoluzione dei modelli di business nell'era della partecipazione digitale: il caso Telecom

    Autore: Alessio Romano

    Abstract: L’importanza di instaurare e custodire una relazione di qualità con la propria clientela,in particolare con alcuni clienti, è un principio semplice, ma basilare, per qualsiasi azienda: un cliente soddisfatto, che diventa cliente fedele, è un vantaggio competitivo dai molti pregi. Così il CRM si va a configurare come filosofia di business, un’attitudine verso gli addetti e i clienti, supportata dai processi e dai sistemi, il cui scopo è la costruzione di relazioni personalizzate di lungo »

  • ICT e distribuzione commerciale. Studio dei casi: Europea S.r.l e Tod's S.p.A.

    Autore: Laura Sasso

    Abstract: Quest’elaborato affronta tematiche legate a tutte quelle dinamiche distributive che nel corso degli anni hanno assunto aspetti nuovi sia nelle grandi aziende che nelle PMI, specialmente correlati al fatto che lo sviluppo di Internet e l’innovazione tecnologica hanno avuto su di esse non poche influenze. Secondo questa logica, sono partita proprio da un’analisi dello sviluppo del settore distributivo, passando brevemente a rassegna gli ultimi cinquant’anni fino ad incentrare l’attenzione su »

  • Valore per il cliente e social media: un'analisi attraverso il modello della customer based view

    Autore: Filippo Fioruzzi

    Abstract: Con l’avvento del fenomeno del Web 2.0 le imprese si trovano ad operare ogni giorno in un ambiente in rapido cambiamento e fortemente complesso, dove le nuove tecnologie di comunicazione hanno radicalmente modificato i rapporti con i clienti e il ruolo stesso dell’impresa. Obiettivo di questo lavoro è analizzare il ruolo dei social media, protagonisti della rivoluzione 2.0, nel migliorare il processo di creazione del valore dell’impresa. Si utilizza come linea guida per questa ricerca il »

  • Il Piano di comunicazione Interna come strumento per il miglioramento del clima aziendale e per il coinvolgimento dei collaboratori: il caso Fater.

    Autore: Giorgia Mazzotta

    Abstract: La crisi economica globale, iniziata a fine 2008, ha portato molte aziende ad avviare processi di riduzione dei costi, di razionalizzazione dei processi, quali tagli al personale e ridefinizione delle strategie aziendali; in tale scenario, la comunicazione interna rappresenta una delle leve cruciali per ottenere il consenso dei collaboratori, motivandoli e coinvolgendoli, riducendo così le incertezze e la preoccupazione generale. Una buona comunicazione interna è in grado di tutelare le »

  • La comunicazione d'impresa attraverso i social media

    Autore: Marco Pitteri

    Abstract: L'elaborato cerca di capire come le piattaforme e gli strumenti che stimolano la partecipazione di massa in Internet (i Social Media) possono rivelarsi un utile strumento per le imprese sia dal punto di vista interno sia per l'implementazione di strategie di comunicazione e marketing verso il mercato. E' quindi presente l'analisi delle diverse tipologie di social media come blog, forum, wiki, social networks, social bookmarkings, mondi virtuali, piattaforme di video e foto sharing e podcast. »

  • Sviluppo di una applicazione intranet con tecnologia ASP e interfaccia web

    Autore: Alfredo Traversi

    Abstract: This work is made up of an introduction and 2 parts. The intro briefly explains the role and authority of the “Ufficio per il controllo interno”. It also underlines that the office carries out some extremely important tasks like the strategic evaluation and control, in order to verify that the targets set by the Presidenza’s political-administrative policies and acts have been fulfilled. Among the mentioned activities, the office, in accordance with provisions and contracts, also supervises »

  • La comunicazione organizzativa verso l'Enterprise 2.0 e il caso Iveco

    Autore: Michele Potenza

    Abstract: Il lavoro ha la finalità di descrivere in maniera dettagliata il processo di evoluzione della comunicazione organizzativa, che sta interessando moltissime aziende e che è ispirato al nuovo fenomeno Enterprise 2.0, derivante da un radicale cambiamento dei paradigmi organizzativi e dall’utilizzo delle applicazioni del Web 2.0. L’analisi è caratterizzata da una forte impronta empirica, frutto di uno stage da me effettuato da maggio 2008 a febbraio 2009 presso l’ufficio KMD Training and Internal »

  • Impresa 2.0: nuovi paradigmi per organizzazione, innovazione e comunicazione digitale

    Autore: Marco Mercuri

    Abstract: Il presente lavoro nasce con l’obiettivo di definire le caratteristiche e i principi fondamentali del concetto di “Impresa 2.0”. Da quando McAfee, professore dell’Harvard Business School, nel 2006 ha coniato questo termine, riferendosi all’utilizzo in modalità emergente di social media e piattafome di social software all’interno delle aziende o tra le aziende e i propri parner e clienti, l’attenzione di molte imprese e organizzazioni si è focalizzata su questo approccio. Il primo capitolo »

  • La conoscenza condivisa e i nuovi paradigmi della comunicazione 2.0

    Autore: Gianluigi Cogo

    Abstract: Il rapido affermarsi del “web sociale” o “web delle persone”, così come l‟insieme degli stili di vita derivati e associati alle dinamiche che ne stanno decretando il successo, aprono un possibile scenario e una serie di opportunità anche per le organizzazioni. L‟affermazione di questo web evoluto (o web 2.0) e dei servizi che lo contraddistinguono non solo permette alle aziende e alle istituzioni di rivedere alcuni paradigmi funzionali e organizzativi ma consente anche di ridisegnare alcuni »