marketing emozionale, materiale disponibile:

  • Nuovi scenari del retail: il negozio da luogo di acquisto a luogo di relazione. Analisi del fenomeno Temporary Shop

    Autore: Mara Magnani

    Abstract: Il negozio, da sempre considerato prettamente per il suo ruolo di raccordo tra produzione e consumo - dunque come strumento pratico -, è oggi diventato un mezzo di comunicazione da affiancare alle tradizionali campagne di advertising, diventando così uno strumento strategico sfruttato in particolare per le opportunità che derivano dall'incontro personale col cliente. Tale cambiamento di ruolo rientra nel più ampio processo di evoluzione delle attività di marketing in senso »

  • Il marketing emozionale: l'importanza del fattore emotivo nella decisione del consumatore.

    Autore: Chiara Gallo

    Abstract: L'attuale quadro di riferimento sociale è caratterizzato da una pervasiva diffusione del benessere e presenza della tecnologia che, ha generato una sorta di deumanizzazione della società. In tale contesto, il consumatore non è più alla ricerca di beni e servizi che soddisfino benefici funzionali ma, è alla ricerca di beni e servizi che generino sensazioni ed emozioni. La tendenza dei consumatori ad acquistare non dipende tanto dalle caratteristiche dei prodotti e dei servizi ma piuttosto dalle »

  • Il ruolo delle emozioni in pubblicità: analisi del caso aziendale CheBanca!

    Autore: Andrea Ciceri

    Abstract: Il presente lavoro ha l’intento di discutere il ruolo che le emozioni assumono all’interno di una strategia pubblicitaria. Le emozioni sono sempre state usate in pubblicità, non è certo una novità. A oggi, quello che distingue realmente l’utilizzo di questa strategia creativa dal passato, verte essenzialmente su due aspetti. il primo aspetto è quello legato al mutamento del mercato con cui il marketing e di convesso la pubblicità si devono confrontare. il progressivo diffondersi del benessere »

  • Atmosfera nel punto di vendita: Caso Ikea

    Autore: Emanuele Alessio Fasano

    Abstract: Nel contesto economico attuale ed alla luce dell'eccesso di offerta presente nei mercati dei beni di consumo, la battaglia della competizione si gioca sul terreno del punto di vendita e della sua differenziazione. I contesti ritenuti esperienziali sono quelli che attirano maggiormente il cliente finale il quale per completare il proprio processo di acquisto tiene in considerazione anche del contesto retail nel quale vengono venduti i prodotti. L'Ikea caratterizza la proprio offerta in vere e »

  • Emozionare il consumatore: nuove strategie di marketing nel villaggio globale

    Autore: Clara Benedetta V. Pezzuto

    Abstract: Viviamo in un’epoca “liquida” in cui è facile perdere il contatto con la realtà così come essere totalmente catturati dalle strutture e dai particolarismi che la formano. In un caso penso alla rapida diffusione di informazioni audio e video che dipingono fattispecie che, filtrate e non concrete, entrano nella mente dell’individuo senza coinvolgere realmente tutti i sensi oppure all’apparente facilità nel comunicare ed alla crescente diffusione di informazioni, ad esempio tramite i blog, i »

  • L’engagement del consumatore verso la marca: contributi di ricerca e logiche di funzionamento nell’ambient communication

    Autore: Ornella Ciot

    Abstract: Il presente lavoro intende contribuire alla riflessione su un fenomeno complesso come quello che viene tradizionalmente chiamato nella nostra lingua ‘coinvolgimento del consumatore’ ma che, in questa denominazione italiana, si trova indebitamente confinato entro i limiti stretti e riduttivi della ‘preferenza’ verso una marca. In realtà, come emergerà dalla lettura dei capitoli, nella versione inglese ‘consumer engagement’ è racchiusa una realtà ben più articolata e multiforme che comprende »

  • Lovemark, la nuova frontiera del Brand Management. Il caso A.C. Milan

    Autore: Domenico Sacco

    Abstract: L’argomento centrale della tesi riguarda il nuovo approccio alla gestione dei brands e alla loro comunicazione ideato da Kevin Roberts, CEO di Saatchi&Saatchi, basato sulle dinamiche emozionali e sul raggiungimento dello “status” denominato LOVEMARK. Nella ricerca ho inizialmente introdotto lo scenario in cui operano le imprese evidenziando come sia necessario oggi un approccio emozionale, trasparente, profondo e responsabile con gli stakeholder, alla luce dei mutamenti profondi che sta vivendo »

  • Marketing Postmoderno: luoghi dello Shopping, Marketing Esperienziale e Neuromarketing

    Autore: Giulia Chiari

    Abstract: La mia tesi si propone di analizzare l'importanza dell'esperienza e il ruolo delle emozioni come risorse strategiche e come necessaria evoluzione per le strategie di marketing. Nasce principalmente da: • spunti ed elementi di riflessione raccolti in 7 mesi di stage presso la Procter&Gamble • articoli e libri raccolti presso la Washington State University at Pullman (USA) Per approfondimenti si rimanda alla brochure. »

  • Marketing multisensoriale: la dimensione tattile

    Autore: Gabriele Lore

    Abstract: Nella nostra epoca, dove le comunicazioni telematiche hanno reso il commercio sempre più indiretto, mediato ed intangibile, si sente la necessità di compensare il processo di smaterializzazione dei prodotti o servizi attraverso un’esperienza sensoriale diretta con essi. Paradossalmente la tendenza dei consumatori ad acquistare non dipende tanto dalle caratteristiche dei prodotti o servizi ma piuttosto dalle esperienze emozionali legate all'atto di acquisto e di fruizione. La comunicazione »

  • Choccole: packaging di senso

    Autore: Ilaria Fiore

    Abstract: Dopo un percorso storico evolutivo lungo quasi un secolo, il packaging è considerato oggi, come una macchina complessa, in grado di svolgere più funzioni. Un percorso che ha visto il packaging passare da mero contenitore, a macchina di senso in cui non conta più esclusivamente l’usabilità e la funzionalità, ma ciò che risulta essere di primaria importanza è l’estetica e la funzione comunicativa. Il designer, oggi, nella progettazione di un prodotto deve prestare particolare attenzione non solo »