miglioramento continuo, materiale disponibile:
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La qualità in azienda. Metodologie e principi per creare e gestire la qualità aziendale; considerazioni pratiche e riferimenti a casi aziendali di successo
Autore: Marco Rappo
Abstract: Questo progetto ha lo scopo di analizzare quello che è stato fino ad ora il significato della qualità in ottica aziendale. Questa parola và intesa in senso lato: “qualità” significa sia capacità organizzativa di qualunque organizzazione, sia competenza da parte dell’azienda nell’offrire un servizio o un prodotto valido, e quindi percezione da parte del cliente di soddisfare a pieno i propri bisogni e le proprie attese. Ci si è quindi chiesti, inizialmente, come mai questo termine sempre più » -
L'evoluzione dei sistemi di qualità nell'organizzazione e nella gestione delle risorse umane
Autore: Oscar Anastasi
Abstract: La tesi parla delle tematiche inerenti la gestione e l'organizzazione delle risorse umane all'interno di una azienda, nonchè all'evoluzione delle teorie organizzative di queste ultime, essenzialmente dall'inizio del ventesimo secolo sino ai giorni nostri. » -
Il Sistema produttivo Toyota: l'evoluzione di ieri, i limiti di oggi, le prospettive per il domani
Autore: Daniele Timperio
Abstract: In questa tesi ho esposto il modello produttivo Toyota, nato nei lontani anni ’40 del Novecento, grazie al continuo impegno di Taiichi Ohno e del management della Toyota. Ho mostrato ciò che Ohno ha ideato, dal “just in time” all’“auto attivazione”, dal “kanban” al “kaizen”, fino al rapporto del lavoratore con l’azienda, il continuo coinvolgimento alla produzione, la caccia agli sprechi e la ricerca della perfezione. E’ un modello produttivo adeguatosi alla realtà economica, salvando così dalla » -
La via veneta alla qualità in sanità: passi verso l'eccellenza
Autore: Alessandra Dalla Rosa
Abstract: Analisi delle modalità di introduzione della qualità nel sistema sociosanitario veneto attraverso l'accreditamento (Legge 22/02) » -
Total Quality Management e strumenti statistici e manageriali a supporto dei processi di miglioramento della qualità
Autore: Salvatore Pappalardo
Abstract: La tesi concerne la Gestione della Qualità Totale, affrontando le problematiche che l'azienda può riscontrare e cercare di risolverle con alcuni strumenti statistici di base e avanzati, nonché tramite alcuni strumenti manageriali, in modo da ottenere e mantenere un miglioramento continuo nella produzione. » -
Il successo Toyota: il Toyota Production System e la Qualità Totale
Autore: Marco Conte
Abstract: La Toyota da sempre ha saputo unire elementi tanto semplici quanto geniali per ricavarne una strategia di successo, visione sintetizzata nel motto “Nel mondo l’uomo e l’auto devono saper convivere in armonia”. Proprio questa visione armoniosa e sistemica, basata sulla consapevolezza che al mondo non c’è niente di così perfetto che non possa essere migliorato, ha donato alla Toyota la forza di iniziare la sua corsa verso il successo. Con il presente lavoro intendo fare un’accurata analisi » -
La valutazione dei piani sociali di zona
Autore: Fausta Martino
Abstract: Il lavoro di tesi semisperimentale si colloca in un momento storico particolare per cui, oltre alla imminente scadenza del Piano di Zona 2005-2007, ci si trova in nuovo contesto di “programmazione negoziata” tra sociale e sanitario. La stesura si realizza durante un anno di volontariato all’interno di due Unità del Comune di Forlì: 1.Innovazione Sociale e Valutazione del Piano di Zona 2. Unità Politiche per la Salute. La tesi è suddivisa in quattro capitoli: i primi due teorici, dove si » -
Sviluppo di una nuova metodologia di supporto al miglioramento continuo. Un’applicazione nell’industria elettronica.
Autore: Federico Mauri
Abstract: Applicazione metodologia Miglioramento Continuo e riduzione costi con approccio "Lean Manufacturing" - "TPM" - "Six Sigma". (K.W.: Process Improvement, TPM, TQM, Maintenance, Project Management). ---------------------------------------------------- ABSTRACT: A false legend about maintenance is that it is only a cost. Of course maintenance costs exist, but in some cases these costs can be seen as investments that increase productivity which reduces the impact of fixed costs and variable costs » -
La qualità del sistema informativo come leva strategica di comunicazione: il caso dell'ufficio di sanità marittima di Palermo
Autore: Valentina Marchese
Abstract: La massima diffusione dei mezzi di comunicazione di massa e in particolare l’avvento delle nuove tecnologie dell’informazione e della comunicazione, hanno reso possibile un miglioramento dei mezzi a disposizione dell’Amministrazione Pubblica per ciò che concerne i rapporti interni resi più efficaci dal miglioramento della comunicazione interna, che quelli con l’esterno legati all’erogazione di servizi più attenti alla soddisfazione del cittadino-utente. In questo quadro di modernizzazione e » -
Indagine sperimentale di qualità percepita. Un confronto fra gruppi di pazienti di unità di terapia intensiva VS terapia subintensiva
Autore: Letizia Parisi
Abstract: Questo studio vuol essere un contributo al più ampio dibattito in corso sull’intreccio fra problematiche attuali di definizione delle politiche socio-sanitarie e servizi alla persona; più in dettaglio si intende promuovere un approfondimento sul tema della qualità nell’ambito della sanità. Il punto di vista utilizzato è quello della sociologia sanitaria e delle organizzazioni. Nel primo capitolo ci occupiamo di definire la qualità nelle organizzazioni di servizi, l’organizzazione ospedaliera, »
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