shopping experience, materiale disponibile:

  • Marketing Postmoderno: luoghi dello Shopping, Marketing Esperienziale e Neuromarketing

    Autore: Giulia Chiari

    Abstract: La mia tesi si propone di analizzare l'importanza dell'esperienza e il ruolo delle emozioni come risorse strategiche e come necessaria evoluzione per le strategie di marketing. Nasce principalmente da: • spunti ed elementi di riflessione raccolti in 7 mesi di stage presso la Procter&Gamble • articoli e libri raccolti presso la Washington State University at Pullman (USA) Per approfondimenti si rimanda alla brochure. »

  • Store Design e Layout nell'arredamento. SCIC Cucine e IKEA a confronto

    Autore: Maicol Casarin

    Abstract: In quest‟ultimo decennio è stato possibile assistere alla nascita di nuove e differenti motivazioni alla base del processo di acquisto, che hanno ribaltato la teoria che considera l‟acquisto come un mero processo di approvvigionamento di beni, che soddisfi solo la necessità del consumatore di minimizzazione dei costi. L‟atto di acquisto si sta spostando su una dimensione più evocativa, fatta di valori, di relazioni, di emozioni, in altre parole di »

  • Shopping experience e concept store: le nuove tendenze del marketing esperienziale nei punti vendita

    Autore: Anna Marcolin

    Abstract: “L'anima del nuovo consumatore è un labirinto di emozioni, preferenze, comportamenti, preoccupazioni e fedeltà. Anche sull'anima di questo nuovo consumatore agiscono molte forze, soltanto una qualità resta invariata: il suo potere”.(L.Windham e K.Orton) Questa frase sintetizza ciò che è diventato il consumatore dell’epoca postmoderna; un soggetto emotivo, poco razionale spinto all’edonismo, individualista ed anche un po’ egoista, capriccioso e bisognoso dell’ “affetto” dei suoi prodotti »

  • Il punto vendita moderno: l'immersione del cliente in un contesto di interazione esperienziale

    Autore: Emanuele Tagliaferri

    Abstract: Il presente studio ha l'obiettivo di analizzare, in termini teorici ed empirici, come il punto vendita, trasformatosi da “macchina per vendere” a “macchina per comunicare”, riesca a innalzare il grado di coinvolgimento del consumatore, nelle sue diverse dimensioni, e quindi come quest’ultimo declini l'importanza attribuita all’atmosfera del punto vendita da lui visitato. La letteratura di marketing si è forgiata, soprattutto negli ultimi anni, di numerosi contributi relativi all’analisi della »

  • La nuova tendenza nella moda: il fast fashion. Case history: Zara.

    Autore: Marta Pallotta

    Abstract: Abstarct Questo lavoro cerca di analizzare e capire il fenomeno del fast fashion ed in particolare di Zara. Proprio dal suo successo è partito il mio impegno, tentando di capirne le peculiarità che l’ha resa unica. Il caso Zara ci fa capire che le minacce, prese nel giusto modo, possono essere trasformate in opportunità, infatti quest’azienda fonda il suo successo su una domanda in continuo cambiamento, difficile da anticipare. Sta proprio nella grande velocità di adattamento la chiave del »

  • Lovemarks: quando l'immagine resta nel cuore dei consumatori. Il caso Telecom Progetto Italia

    Autore: Piera Mottillo

    Abstract: Oggi, agli albori del terzo millennio, viviamo in un mondo di brands che lottano per vincere il premio più ambito: il consumatore. Nella complessità dell’offerta, caratterizzata da prodotti similari rispetto a quelle che sono le loro funzionalità, emergere per l’impresa significa oltrepassare il piano della razionalità per posizionarsi su quello dell’emozione. E’ questa la nuova sfida per le imprese che si apprestano ad operare nel mercato del terzo millennio. Lasciare un’esperienza altamente »

  • La shopping experience: store management innovativo e marketing sensoriale nei punti vendita del settore lusso. Come sarà il negozio del futuro.

    Autore: Filippo Quattrone

    Abstract: La presente tesi è focalizzata sulle politiche di store management e di marketing sensoriale volte a costituire la shopping experience nel settore lusso al fine di individuare come sarà il punto vendita del futuro. Visti i rapidi mutamenti sociologici della civiltà moderna che impattano su percezioni, abitudini e stili di vita del consumatore, anche le politiche gestionali del retail sono in continua evoluzione. In questa sede si mira a prevedere quali assetti competitivi adotterà il punto »

  • Quando soddisfare il cliente non basta più: il marketing esperienziale e la comunicazione polisensoriale. Il caso TAD-Concept Store

    Autore: Giovanni Belli

    Abstract: “L'anima del nuovo consumatore è un labirinto di emozioni, preferenze, comportamenti, preoccupazioni e fedeltà. Anche sull'anima di questo nuovo consumatore agiscono molte forze, soltanto una qualità resta invariata: il suo potere”.(L.Windham e K.Orton) Questa frase sintetizza ciò che è diventato (o è sempre stato?) il consumatore dell’epoca postmoderna; un soggetto emotivo, poco razionale spinto all’edonismo, individualista ed anche un po’ egoista, capriccioso e bisognoso dell’ “affetto” dei »

  • Analisi sperimentale della stimolazione e dello stato motivazionale dei consumatori nell'esperienza di shopping

    Autore: Mauro Capestro

    Abstract: Si tratta di una ricerca empirica con l’obiettivo di indagare gli effetti dell'ambiente esterno sulla stimolazione (intesa sia come livello ottimo che come stimolabilità), sui tratti caratterizzanti la personalità di un individuo, e sullo stato motivazionale che domina l’individuo durante la ricerca, da parte dello stesso, delle due diverse dimensione che caratterizzano l’esperienza di shopping e che contraddistinguono il comportamento d'acquisto, vale a dire la dimensione edonistica e la »

  • Il postmodernismo ed il marketing tribale

    Autore: Valentina Pasotti

    Abstract: Che la società sia cambiata, e stia continuando a farlo, è vana retorica. Capire invece, dove essa si stia direzionando è cosa assai più difficile. L’uomo contemporaneo viene, da più parti, definito come “postmoderno”. Secondo Maffesoli, teorico del postmoderno: “Postmodernity is synergy between archaism and technological development”. È insito, quindi, nel concetto di postmodernismo il continuo altalenare tra due opposti, sì da crearne una sinergia più che una contraddizione insolubile. È »