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Sviluppi della comunicazione


La comunicazione interna è un mezzo in grado di intervenire sui comportamenti organizzativi dell’individuo. Le cause che hanno determinato una maggior consapevolezza dell’importanza della comunicazione interna sono molteplici:
- modelli culturali che pongono le associazioni al centro del sociale
- esigenza di maggio trasparenza
- maggior considerazione dell’identità dell’organizzazione
- forte sensibilità orientata sulla valorizzazione delle risorse umane

Le funzioni della comunicazione interna hanno subito una profonda trasformazione; sono dirette a favorire l’omologazione e il controllo, il coordinamento e l’innovazione.
Altro fattore importante è la maggior considerazione attribuita all’ identità dell’organizzazione.
Assume un ruolo determinante la condivisione delle info all’interno dell’organizzazione e la capacità della comunicazione interna di superare il problema del sovraccarico informativo della produzione di notizie: newsmaking, che rischia di soffocare il contesto dell’organizzazione. Perciò la comunicazione interna deve saper svolgere un’attività di selezione condotta con rigore e capacità.
Da tener presente che la legge 150/2000 distingue la comunicazione interna dalla funzione gestione del personale.

Tratto da TEORIA E TECNICHE DELLA COMUNICAZIONE PUBBLICA di Priscilla Cavalieri
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