Modello comunicativo di Jacobson

Ha elaborato un modello individuando 6 elementi di base:
-mittente
-ricevente
-messaggio
-contesto = è l’ambito entro il quale avviene la comunicazione
-contatto = fisico, faccia a faccia o telefonico
-codice = deve essere condiviso tra i partecipanti alla comunicazione
Il più importante modo della comunicazione tra gli uomini è il linguaggio verbale.
Tutta la comunicazione è basata sui segni, negli altri animali il significato di un segno è determinato geneticamente. Tutti i sistemi di comunicazione animale sono sistemi chiusi.
Qualsiasi cosa trasmetta informazioni, principalmente le parole, ma sono inclusi oggetti, colori, suoni, movimenti e persino il silenzio.
Naturalmente è necessario che in qualche modo sia ben saldo e chiaro agli occhi di chi lo usa e agli occhi di chi lo percepisce il legame tra il segno e ciò per cui esso sta.
I simboli sono dei segni di tipo speciale che acquisiscono il loro significato  attraverso diversi meccanismi, principalmente l’accordo sociale, e sono trasmessi mediante l’apprendimento, per esempio, le parole sono simboli. Il significato dei simboli è determinato dalla storia, dalla cultura, dalla società di un paese, non dai geni dei singoli individui. I simboli possono contenere in essi diversi significati e sono astratti.
Un tipo di segni un po’ diversi dai simboli sono le icone. Le icone sono segni sempre arbitrari (soggettivi), ma parzialmente motivati, in quanto hanno un significato non solo per via di un accordo sociale   ma anche grazie al fatto che riproducono qualcosa dell’oggetto o di ciò che vogliono significare : es splash (qualcosa che cade nell’acqua), tic-tac (il battito dell’orologio), driin (il suono del campanello), sono icone anche una fotografia, un disegno, un ritratto, un cartello stradale, il gesto delle 3 dita che significa il numero 3.
Un tipo di segni ancora un po’ differenti dai simboli e dalle icone sono gli indici: la caratteristica degli indici è che funzionano come delle frecce che dal parlante partono in direzione di ciò che il parlante intende con quelle parole.
Per esempio:”voglio che tu prenda questo e lo consegni a lei” , le parole tu e lei e questo, sono indici perché indicano oggetti e persone fisicamente presenti nella situazione in cui io sto parlando.
Che cos’è il significato? Che cosa intendiamo allora quando diciamo che una frase o un segno significano qualcosa?
La semantica è la scienza che si occupa del significato come proprietà delle parole e delle frasi , e cerca quindi di scoprire i legami che esistono tra le parole di una lingua, come l’antinomia (es. caldo-freddo) e la sinonimia (anziano-vecchio).
Ogni comunicazione contiene un certo margine di fraintendimento (capire una cosa x un’altra), più o meno grande. L’incertezza può essere ridotta  attraverso la ridondanza, la ripetizione o il rinforzo di un messaggio. Una persona nervosa, rinforza il suo messaggio con le parole forti, i gesti, il tono della voce, i movimenti.
Gran parte del significato di un segno, per essere interpretato, richiede un’attenta analisi del contesto in cui quel segno è usato. Imparare a parlare significa sapere qual è il modo giusto di usare le nostre conoscenze, in altri termini significa acquisire una competenza relativa al rapporto fra i segni e le situazioni sociali in cui ci si trova, vuol dire sapere in quale contesto è appropriato usare una certa espressione.
In tutte le società esistono delle norme  che regolano la comunicazione, sia essa verbale, scritta, radiofonica, televisiva,che si usi la posta elettronica o il telefono, gli sms oppure i telegrammi. La comunicazione si svolge sempre secondo specifiche configurazioni culturali.
Se desideriamo capire come funziona la comunicazione fra gli esseri umani, dobbiamo studiare il modo in cui gli uomini usano gli strumenti che hanno a disposizione per comunicare nella loro vita quotidiana, cioè nelle interazioni che hanno fra loro tutti i giorni, immersi in situazioni concrete e per fare cose concrete.
La nozione di gioco linguistico può aiutarci a comprendere anche ciò che le persone pensano della loro lingua e del suo funzionamento.
Ciò che le persone pensano degli strumenti che hanno a disposizione per comunicare è importante per capire il significato complessivo di ciò che comunicano e per interpretare le scelte che fanno, per essere più efficaci, certo, ma anche per realizzare determinate strategie e raggiungere determinati obiettivi.
La comunicazione umana è una trasmissione di messaggi, che avviene non soltanto attraverso la parola, ma anche attraverso scrittura, gesti, immagini, alfabeto Morse, atteggiamento, postura (linguaggio del corpo), abbigliamento, ma anche modo di camminare, i tempi di attesa, lo sguardo….
Nella conversazione, per esempio, gli uomini comunicano non solo con le parole, ma anche con i gesti,il tono della voce, la postura del corpo, le espressioni facciali.