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Dialogo nel web. Mailing list, newsgroup e chat


Le reti forniscono strumenti che consentono il dialogo in tempo reale, fra utenti e PA.
Mailing list. Attraverso le liste è possibile a un dato target di utenti collegarsi tra loro per scambiarsi opinioni su un determinato tema. Ciascun iscritto potrà inviare un messaggio che arriverà alle caselle postali di tutti gli altri sottoscrittori, naturalmente previa adesione. La mailing list può essere utilizzata anche come feed rss, risparmiando all’utente il fastidio di accedere al sito.
I newsgroup (forum), le chat. In questo caso le comunicazioni sono accessibili a chiunque si colleghi al gruppo, come una grande bacheca dove chiunque può leggere e scrivere messaggi. Si formano i thread, sequenze di messaggi. Sono meno formali, e agevolano la possibilità di partecipazione e gli scambi di opinione. Con le chat, si sviluppa un colloquio contestuale con tutti i membri presenti in una “stanza”. Sia le mailing list che i newsgroup possono essere moderati o non (con ipotesi a favore e sfavore: tutto sotto controllo, ma sapore di censura, grande mole di lavoro per moderare ecc); la strada migliore è forse cominciare con una forma non moderata, e poi intervenire se opportuno.

Tratto da TEORIA E TECNICHE DELLA COMUNICAZIONE PUBBLICA di Mario Turco
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Dettagli appunto:

  • Autore: Mario Turco
  • Esame: Teorie e tecniche della comunicazione pubblica
  • Titolo del libro: Teoria e tecniche della comunicazione pubblica. Dallo stato sovraordinato alla sussidiarietà
  • Autore del libro: Rolando
  • Editore: ETAS
  • Anno pubblicazione: 2003

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