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Individuazione del benefit ideale: Laddering

Definiti territorio e gruppo di riferimento, la marca si posiziona solo su un beneficio. Il processo di individuazione del benefit ideale da offrire, passa attraverso tre fasi:
1) l’analisi di tutte le possibilità, il laddering;
2) la scelta della sequenza in linea con le premesse della strategia;
3) la scelta del punto di leva ideale all’interno della sequenza scelta.

Laddering, ovvero fare le scale, su e giù, su tutti i motivi più o meno forti, che portano il consumatore alla scelta. Ad ogni perché si fa un gradino, passando dal prodotto ai suoi attributi, alla marca ed ai suoi benefit oggettivi e soggettivi, fino alla persona ed ai suoi valori.

di Domenico Valenza
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