Il colloquio

Le aree da investigare riguardano il vissuto che il paziente ha del suo problema e le soluzioni che immagina, l'immagine di sé e delle figure significative con cui ha avuto o ha a che fare, il rapporto con sé e con gli altri. Lo psicologo deve anche cercare di cogliere qualcosa di più strettamente collegato alle fantasie come paure, desideri e aspirazioni, con particolare attenzione alla capacità di distinguere fra realtà esterna ed interna. È anche importante verificare se il soggetto è capace di progettarsi ed immaginarsi in un futuro prossimo e lontano, e come investe tale suo percorso a venire: ciò dà la possibilità di valutare il rapporto tra tendenze progressive e regressive.
Il colloquio può essere condotto secondo vari metodi: può essere molto strutturato (colloquio per aree) ponendo al paziente domande ben precise, oppure, all'estremo opposto, si può lasciare al paziente un grado maggiore di libertà di esprimersi (colloquio libero).
Esso può inoltre raggiungere livelli diversi di profondità.
Le aree che interessano l'ambito diagnostico devono comunque essere tenute presenti ed investigate, quello che varia è solo il modo di porsi dello psicologo.
Quest'ultimo ha il compito di facilitare il processo conoscitivo e la collaborazione del paziente, dimostrando interesse, partecipazione e comprensione di quanto viene detto. Nei casi più delicati, piuttosto che intrudere con una curiosità disturbante e aggressiva, è meglio limitarsi a utilizzare il materiale a disposizione, anche se incompleto, lasciando che qualche ipotesi possa non essere verificata: poichè si incontra un soggetto a scopo diagnostico, non è possibile né opportuno vedere il paziente più di qualche volta; pertanto non si può intaccare l'Io e le sue difese, suscitando ansie incontrollabili ed inelaborabili, né si può indagare troppo in profondità su aspetti troppo lontani dalla consapevolezza del paziente.