Skip to content

Tono di voce nella comunicazione professionale

TONO DI VOCE NELLA COMUNICAZIONE PROFESSIONALE


Nella comunicazione professionale l’autore racconta se stesso con il proprio modo di raccontare
Pubblico fatica a capire ciò che dice l’organizzazione → pubblico si sente inadeguato → conferma della dominanza dell’organizzazione
Se l’organizzazione ha con il pubblico una relazione fondata sul potere, allora è probabile che per comunicare usi le forme impersonali → si limita a dichiarare l’esistenza di un’autorità che ordina al pubblico (inteso come un’entità indistinta) di compiere certi adempimenti
L’organizzazione che agisce così produce messaggi inefficienti, ma in questo caso è un ottimo strumento di potere, infatti l’informazione è incomprensibile per quanto riguarda i contenuti, ma la relazione è chiara → rivolgersi al pubblico in maniera meno tassativa andrebbe contro i suoi interessi
Il pubblico può solo sperare in un mutamento contestuale che modifichi la relazione
Per scrivere un testo con un tono di voce credibile è meglio interiorizzare il sistema di presupposti che sta alla base di quel tono di voce → far proprio un tono di voce aiuta a far venire in mente un certo atteggiamento di relazione, certe parole e certi modi di argomentare
Empatia → capacità di immedesimarsi in un altro fino a coglierne gli stati d’animo

Tratto da LINGUAGGI DELLA COMUNICAZIONE di Fabio Merenda
Valuta questi appunti:

Continua a leggere:

Dettagli appunto:

Altri appunti correlati:

Per approfondire questo argomento, consulta le Tesi:

Puoi scaricare gratuitamente questo appunto in versione integrale.

Forse potrebbe interessarti:

La comunicazione verbale

Appunti dedicati alla struttura del linguaggio in cui si affrontano i temi delle scienze del linguaggio, come lessico, grammatica e sintassi riletti nella prospettiva delle scienze della comunicazione.