Customer Attraction Rate (CAR)
CUSTOMER ATTRACTION RATE (CAR)
Misura la capacità dell’impresa di attrarre nuovi clienti
CAR = NCt1-t0/Ct0
NCt1-t0 = numero di nuovi clienti acquisiti nel periodo
Ct0 = numero di clienti in portafoglio all’inizio del periodo
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- Precedente: Customer Retention Rate (CRR) e Churn Rate (CR)
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