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Definizione di differenziazione del prodotto

Un impresa può differenziare il suo prodotto o offrire prodotti simili a quelli dei concorrenti. Può differenziarsi agendo sui prodotti, sui servizi, sul personale, sulla localizzazione o sull’immagine.
Gli hotel classici che sono stati rinnovati si differiscono grazie alla loro immagine costruita nel tempo. Alcune aziende si differenziano sulla base dei servizi offerti, prevedere servizi che diano benefici al mercato di riferimento può facilitare un’impresa a realizzare la differenziazione. Un’impresa può conseguire un forte vantaggio competitivo selezionando e formando le risorse umane meglio di quanto non facciano i concorrenti. I dipendenti devono essere competenti e devono possedere le capacità e le conoscenze richieste. La localizzazione può creare un forte vantaggio competitivo. Le imprese turistiche dovrebbero considerare i benefici creati dalla loro localizzazione e utilizzarli e valorizzarli per differenziarsi all’interno del mercato.

di Alessia Muliere
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