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Mass Customization

L’obiettivo della supply chain è dare al cliente la “personalizzazione di massa” → dare un alto livello di personalizzazione nonostante i processi standardizzati della fabbrica
Principi essenziali:
- Modularità delle parti di prodotto → il prodotto deve essere modulare
- Modularità delle parti di servizio → il range di flessibilità del servizio deve essere alto
- Comunanza delle interfacce fisiche, logiche e informative → le interfacce devono essere comuni, standardizzate
- Processi MTO/ATO svolti in prossimità del cliente → deve essere possibile spostare vicino al cliente le operazioni Make To Order e Assembly To Order
di Fabio Merenda
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