Skip to content

Nuovi prodotti: coinvolgimento dei clienti

NUOVI PRODOTTI: COINVOLGIMENTO DEI CLIENTI


Il coinvolgimento dei clienti deve essere funzionale al miglioramento della componente qualitativa

Lead user → esperto che ha un’esperienza/competenza nell’utilizzo del prodotto che consente all’azienda di trarre informazioni importanti; conosce bene il prodotto, lo usa e ha la competenza tecnica per indirizzare il processo di sviluppo di nuovo prodotto dell’impresa

Trend setter → utilizzatore che riesce anche ad influenzare il comportamento della domanda (es. maestro di sci)

Tratto da GESTIONE DELLA TECNOLOGIA, DELL'INNOVAZIONE E DELLE OPERATIONS di Fabio Merenda
Valuta questi appunti:

Continua a leggere:

Dettagli appunto:

Altri appunti correlati:

Per approfondire questo argomento, consulta le Tesi:

Puoi scaricare gratuitamente questo appunto in versione integrale.

Forse potrebbe interessarti:

La gestione strutturata delle informazioni in una rete Intranet aziendale: opportunità e vantaggi

In un’epoca caratterizzata dal cambiamento, dalla globalizzazione e dall’intensificarsi della competizione in qualsiasi settore, la conoscenza è senza dubbio l’obiettivo più importante che un'azienda ha a disposizione per acquisire un vantaggio competitivo. A partire da metà degli anni novanta, in contemporanea con lo sviluppo di Internet e di tecnologie informatiche sempre...