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Processo decisionale del consumatore

Questo è un modello ideale che cambia da persona a persona, da prodotto a prodotto e tra categorie di prodotto
Questo processo viene alterato da alcuni fattori:
- Coinvolgimento psicologico
- Benefici ricercati
- Fattori psicologici/sociali/situazionali
 
PERCEZIONE DEL BISOGNO > RICERCA DI INFORMAZIONI > VALUTAZIONE DELLE ALTERNATIVE > ACQUISTO > UTILIZZO > VALUTAZIONE POST ACQUISTO

di Fabio Merenda
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