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I contratti a distanza nell'attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori: prospettiva comparatistica

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I INDICE INTRODUZIONE……………………………………………………….. 1 CAPITOLO 1 I CONTRATTI A DISTANZA E I CONTRATTI NEGOZIATI FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI……………………………… 5 1.1 Dal consumerism all’affermazione dei diritti dei consumatori……….. 5 1.2 Tipologie e caratteristiche dei contratti a distanza e la complementarietà con la fattispecie dei contratti negoziati fuori dei locali commerciali…………………………………………………….. 11 1.3 Evoluzione storica della disciplina in materia di contratti a distanza e della tutela dei consumatori…………………………………………... 18 1.3.1 Premessa…………………………………………………………….. 18 1.3.2 Le prime previsioni contenute nel D.lgs. n.50/1992…………... 19 1.3.3 Il D.lgs. n.185/1999………………………………………………... 21 1.3.4 Il riordino della materia nel Codice del consumo…………….. 24 1.4 Le potenzialità del commercio elettronico nelle vendite transfrontaliere all’interno di un quadro normativo frammentario…... 28 1.5 La necessità di uniformare l’assetto normativo del diritto dei contratti e del diritto dei consumi a livello comunitario: il travaglio iter della proposta di direttiva sui diritti dei consumatori……………………… 40 1.6 La direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori………………….. 45 1.7 Il D.lgs. 21 febbraio 2014, n.21, di recepimento della direttiva 2011/83/UE (Rinvio)………………………………………………… 48 CAPITOLO 2 LA DIRETTIVA COMUNITARIA 2011/83/UE……………………… 51 2.1 Dalla revisione dell’acquis communitaire in materia di consumo ai progetti paralleli alla direttiva 2011/83/UE………………………….. 51 2.2 Le novità introdotte dalla nuova direttiva sui diritti dei consumatori… 63 II 2.3 L’oggetto, le definizioni, l’ambito applicativo e la piena armonizzazione………………………………………………………. 64 2.4 La disciplina degli obblighi di informazione precontrattuali in capo al professionista………………………………………………………… 69 2.5 I requisiti formali per i contratti negoziati fuori dei locali commerciali e per i contratti a distanza……………………………………………. 79 2.6 La disciplina unitaria e rinnovata dello jus poenitendi spettante ai consumatori che concludono contratti a distanza o contratti negoziati fuori dei locali commerciali………………………………………….. 84 2.7 Gli “altri diritti dei consumatori”……………………………………... 93 2.8 Le disposizioni generali e le disposizioni finali………………………. 97 2.9 La clausola di armonizzazione massima e la derogabilità concesse agli Stati membri dalla direttiva sui diritti dei consumatori…………. 100 CAPITOLO 3 ANALISI COMPARATA DELL’ATTUAZIONE DELLA DIRETTIVA 2011/83/UE IN QUATTRO STATI MEMBRI DELL’UNIONE EUROPEA……………………………………………. 107 3.1 Attuazione della direttiva in Italia: D.lgs. n.21 del 21 Febbraio 2014... 107 3.2 Attuazione della direttiva in Francia: Loi n. 2014-344 du 17 Mars 2014…………………………………………………………………... 135 3.3 Attuazione della direttiva in Germania : Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie und zur änderung des Gesetzes zur Regelung der Wohnungsvermittlung vom del 20 Settembre 2013…………………………………………………………………... 157 3.4 Attuazione della direttiva nel Regno Unito: The Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 and The Consumer Rights (Payment Surcharges) Regulations 2012…………………………………………………………………... 176 III CAPITOLO 4 GLI APPARATI SANZIONATORI RILEVATI IN ATTUAZIONE DELLA DIRETTIVA 2011/83/UE NELL’ORDINAMENTO GIURIDICO ITALIANO, FRANCESE, TEDESCO E INGLESE: ANALISI DELLE PRINCIPALI DIFFERENZE RISCONTRATE… 189 4.1. I rimedi e le sanzioni nel progetto di armonizzazione massima della direttiva 2011/83/UE…………………………………………………. 189 4.2 Le sanzioni nell’ordinamento giuridico italiano e il ruolo dell’AGCM………………………………………………………...... 192 4.3 Le sanzioni nel diritto francese…………………………………..…… 200 4.4 Le sanzioni nell’ordinamento tedesco………………………………… 204 4.5 Le sanzioni nell’ordinamento inglese………………………………… 206 CONCLUSIONI…………………………………………………………. 211 BIBLIOGRAFIA………………………………………………………. 241
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I contratti a distanza nell'attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori: prospettiva comparatistica

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Informazioni tesi

  Autore: Francesca Zollo
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2013-14
  Università: Università degli Studi di Bologna
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e diritto
  Relatore: Nadia Zorzi Galgano
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 266

FAQ

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Parole chiave

commercio elettronico
tutela dei consumatori
contratti a distanza
contratti negoziati fuori dei locali commerciali
direttiva 2011/83/ue

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