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Le procedure di trasparenza nella conclusione del contratto telematico

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I Indice Introduzione pag. 1 Capitolo 1 - Il contratto telematico: analisi storico normativa, definizione e problematicità pag. 10 1.1. Il contratto telematico: analisi storico normativa pag. 10 1.2. Le definizione di e-commerce e di contratto telematico pag. 11 1.3. I soggetti operanti nel commercio elettronico e la figura del consumatore telematico pag. 14 1.4. Le procedure di trasparenza all’interno della contrattazione telematica pag. 16 1.5. Le modalità di conclusione del contratto telematico pag. 18 1.6. Le problematiche inerenti alla fase di formazione e di conclusione del contratto telematico pag. 21 1.7. Gli obblighi informativi nella fase di conclusione del contratto telematico: nuove forme di protezione per il contraente debole pag. 25 1.8. Il momento di perfezionamento del contratto telematico tramite proposta ed accettazione pag. 31 1.9. La qualificazione giuridica della proposta telematica: offerta al pubblico o invito a proporre? pag. 34 1.10. L’indirizzo elettronico del proponente pag. 37 1.11. L’accettazione telematica espressa pag. 39 1.11.1. L’accettazione tacita e per comportamento concludente pag. 40 II 1.12. Il tempo nella conclusione del contratto telematico pag. 41 1.13. Il luogo di conclusione del contratto telematico pag. 43 1.14. Il procedimento di perfezionamento del contratto telematico concluso tramite email pag. 46 1.15. Il procedimento di perfezionamento del contratto telematico concluso online tramite accesso al sito pag. 48 Capitolo 2 - Le tipologie e modalità di conclusione del contratto telematico pag. 50 2.1. La conclusione del contratto telematico: un confronto tra firma autografa apposta su documento cartaceo e firma elettronica e/o digitale apposta su documento informatico pag. 50 2.2. La classificazione delle diverse firme elettroniche e della firma digitale pag. 54 2.2.1. I documenti informatici privi di firma elettronica pag. 56 2.2.2. I documenti informatici con firma elettronica “semplice” pag. 59 2.2.3. I documenti informatici con firma elettronica avanzata pag. 62 2.2.4. I documenti informatici con firma elettronica qualificata pag. 66 2.2.5. I documenti informatici con firma digitale pag. 68 2.3. La conclusione del contratto telematico on line stipulato tramite tasto negoziale virtuale c.d. point and click pag. 71 2.4. La conclusione del contratto telematico online stipulato tramite lo scambio di posta elettronica pag. 76 2.4.1. La conclusione del contratto telematico online stipulato tramite posta elettronica “certificata” pag. 78 III 2.5. Le clausole vessatorie pag. 80 2.6. La sentenza del tribunale di Catanzaro del 30/04/2012 le clausole vessatorie e la condanna di eBay pag. 88 Capitolo 3 - E-commerce e diritto dei consumatori: Gli obblighi di trasparenza del fornitore pag. 95 3.1. Le informazioni obbligatorie pag. 95 3.2. La lingua pag. 106 3.2.1. Il problema delle informazioni durevoli che il consumatore deve “ricevere” su “supporto duraturo” pag. 110 3.3. Il diritto di recesso pag. 117 Capitolo 4 - Analisi delle piattaforme commerciali che utilizzano diverse procedure di trasparenza nella conclusione del contratto telematico pag. 129 4.1. Il caso della piattaforma commerciale eBay: il procedimento del “Compralo subito” e della “Asta online” pag. 129 4.2. Il caso della piattaforma commerciale Amazon.com: il procedimento “Compra con 1-Click” ed “Aggiungi al carrello” pag. 134 4.3. Il caso delle piattaforme commerciali che utilizzano il procedimento dello scorrimento delle videate per giungere alla conclusione del contratto telematico pag. 139 Conclusioni pag. 143 IV Bibliografia pag. 148 Riviste pag. 151 Giurisprudenza, pag. 153 Normativa comunitaria e normativa nazionale Sitografia pag. 154
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Le procedure di trasparenza nella conclusione del contratto telematico

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Informazioni tesi

  Autore: Paolo Caserta
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2013-14
  Università: Università degli Studi di Torino
  Facoltà: Economia
  Corso: Master's degree in International Trade Management , International Business, Trade and Tax Law,
  Relatore: Oreste Calliano
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 159

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Parole chiave

diritto di recesso
contratto telematico
ebay
amazon.com
d. lgs 70/2003
d.lgs. 21/2014
conclusione del contratto telematico
il problema della lingua
informazioni obbligatorie
sentenza del tribunale di catanzaro

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