Skip to content

Definizione di CIS (Customer Interaction Software)

Un termine collettivo che fa riferimento ad un help desk interno, ad un customer service esterno, ad un sistema di automazione della forza vendita.

di Abramo Vincenzi

Visita la sua tesi » Sistemi informativi per la gestione delle relazioni con i clienti: aspetti organizzativi e soluzioni tecnologiche abilitanti