Sviluppo di una intranet aziendale ed applicazione alla comunicazione interna

SVILUPPO DI UNA INTRANET AZIENDALE ED APPLICAZIONE ALLA COMUNICAZIONE INTERNA 1 Introduzione L'impresa non è un'isola, ma è inserita in una rete di relazioni che la legano con clienti, fornitori, subfornitori, consulenti, aziende alleate e concorrenza. La globalizzazione dei mercati sta rapidamente modificando le condizioni della competizione tra le imprese. L'orientamento al cliente richiede che l'impresa riesca a comprendere il valore del tempo per ciascun cliente, vendendo prima e meglio dei concorrenti. Il time-to-market diviene elemento critico e richiede soluzioni organizzative più snelle ed un controllo dei risultati più rapido che nel passato. L’azienda deve saper sviluppare prodotti e servizi che possano essere realizzati e personalizzati in risposta alle specifiche esigenze della domanda e resi disponibili in tempi brevi. La comunicazione, ovvero lo scambio di informazioni, assume un ruolo cruciale per l’impresa moderna. Una Intranet è una rete all’interno di un’impresa, fatta di computer connessi uno all’altro tramite i protocolli Internet. Fondamentalmente è un sistema per comunicare: è una rete di persone, non solo un insieme di macchine collegate fra loro. I computer sono e saranno sempre più le officine ed i magazzini del nuovo secolo. I dati immagazzinati sono meno tangibili dei pezzi tenuti a magazzino, ma la differenza più interessante è che il computer non immagazzina solo la conoscenza, ma permette di elaborarla e di produrne di nuova. La conoscenza e la sua gestione diventano vantaggio competitivo delle organizzazioni. Le persone, i gestori della conoscenza, costituiscono la chiave del successo. L'impresa che desidera ottimizzare la prestazione della forza lavoro dovrà chiedersi continuamente: i miei dipendenti possono fare questo? Supponendo che ne abbiano le competenze, lo faranno?