Skip to content

La valutazione del processo di implementazione dei sistemi ERP: una proposta metodologica

Informazioni tesi

  Autore: Renato Di Lullo
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2004-05
  Università: Università degli Studi di Napoli - Federico II
  Facoltà: Ingegneria
  Corso: Ingegneria gestionale
  Relatore: Guido Capaldo
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 178

Il problema della misurazione del processo di implementazione nel campo delle tecnologie dell’informazione è oggetto di studio da diversi anni, soprattutto a causa dei problemi di applicabilità delle tecniche classiche che, ispirate ad un approccio di tipo deterministico, prescindevano da una adeguata valutazione delle variabili organizzative, tanto da un punto di vista della coerenza sistemica che da quello della gestione del processo di Change Management associato.
L’obiettivo di questa tesi è quello di valutare l’implementazione del modulo HR di SAP, sul contesto organizzativo dell’azienda Telecom Italia spa, attraverso la combinazione di un set di indicatori e l’evidenziazione di altre informazioni rilevanti mediante un’indagine sul campo.
Pertanto, la tesi fa perno anche su una parte teorica relativa all’analisi del rapporto tra l’implementazione di una nuova tecnologia ed l’organizzazione, con riferimento ai processi di implementazione delle tecnologie IT. In particolare nel primo capitolo sono analizzate le tecnologie ICT, ponendo l’accento sul rapporto coevolutivo tra tecnologia e organizzazione. Il secondo capitolo è stato destinato all’analisi delle problematiche dovute all’introduzione in azienda dei sistemi informativi ed alle attività di valutazione preventiva, nonché a consuntivo, che seguono un percorso temporale detto ciclo di vita dei sistemi informativi gestionali. Il terzo ed il quarto capitolo sono dedicati all’esposizione dei sistemi ERP (Enterprise Resource Plannning) ed alle problematiche relative alla loro implementazione. Invece, nel quinto capitolo si analizza uno specifico sistema ERP, il SAP (Systems Applications and Planning in Data Processing): in particolare è approfondito il modulo HR del sistema SAP R/3 che è oggetto della metodologia sviluppata nel capitolo successivo.
Il contributo di questa tesi è evidenziato nel sesto capitolo, dedicato al caso aziendale, in cui viene esposta ed elaborata una proposta metodologica: la metodologia presentata è stata sviluppata nell’ambito di un progetto di ricerca che vede coinvolti il Dipartimento di Ingegneria Economico Gestionale (DIEG) e lo Shared Service Center (SSC ).
La metodologia intende fornire un supporto operativo per l’identificazione e la valutazione di una serie di aspetti critici che possono condizionare il processo di implementazione di SAP, identificando tali aspetti sulla base sia della letteratura che delle esperienze sinora realizzate da SSC.

CONSULTA INTEGRALMENTE QUESTA TESI

La consultazione è esclusivamente in formato digitale .PDF

Acquista
Mostra/Nascondi contenuto.
Introduzione 9 INTRODUZIONE Adottare una nuova tecnologia non significa necessariamente saperne sfruttare le potenzialità. Alla fase di adozione, infatti, deve far seguito quella di implementazione, nel corso della quale la nuova tecnologia viene “assorbita” dall’impresa che la ha adottata, e viene incorporata nelle routine aziendali, liberando tutto o parte del suo potenziale. Il processo di implementazione deve essere pertanto inteso come un processo al contempo tecnico ed organizzativo. Si tratta, quindi, di un processo complesso, legato indissolubilmente alla contemporanea ed armoniosa modifica dei parametri che influenzano sia le risorse tecnologiche sia le risorse intellettuali e della conoscenza. Il problema della misurazione del processo di implementazione nel campo delle tecnologie dell’informazione è oggetto di studio da diversi anni, soprattutto a causa dei problemi di applicabilità delle tecniche classiche che, ispirate ad un approccio di tipo “deterministico”, prescindevano da una adeguata valutazione delle variabili organizzative, tanto da un punto di vista della coerenza sistemica che da quello della gestione del processo di Change Management associato. L’obiettivo di questa tesi è quello di valutare l’implementazione del modulo HR di SAP, sul contesto organizzativo dell’azienda Telecom Italia spa, attraverso la combinazione di un set di indicatori e l’evidenziazione di altre informazioni rilevanti mediante un’indagine sul campo. Pertanto, la tesi farà perno su una parte teorica relativa all’analisi del rapporto tra l’implementazione di una nuova tecnologia ed l’organizzazione, con riferimento ai processi di implementazione delle ICT, ed ERP in particolare.

CONSULTA INTEGRALMENTE QUESTA TESI

La consultazione è esclusivamente in formato digitale .PDF

Acquista

FAQ

Per consultare la tesi è necessario essere registrati e acquistare la consultazione integrale del file, al costo di 29,89€.
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito/carta prepagata, PayPal, bonifico bancario, bollettino postale.
Confermato il pagamento si potrà consultare i file esclusivamente in formato .PDF accedendo alla propria Home Personale. Si potrà quindi procedere a salvare o stampare il file.
Maggiori informazioni
Ingiustamente snobbata durante le ricerche bibliografiche, una tesi di laurea si rivela decisamente utile:
  • perché affronta un singolo argomento in modo sintetico e specifico come altri testi non fanno;
  • perché è un lavoro originale che si basa su una ricerca bibliografica accurata;
  • perché, a differenza di altri materiali che puoi reperire online, una tesi di laurea è stata verificata da un docente universitario e dalla commissione in sede d'esame. La nostra redazione inoltre controlla prima della pubblicazione la completezza dei materiali e, dal 2009, anche l'originalità della tesi attraverso il software antiplagio Compilatio.net.
  • L'utilizzo della consultazione integrale della tesi da parte dell'Utente che ne acquista il diritto è da considerarsi esclusivamente privato.
  • Nel caso in cui l'Utente volesse pubblicare o citare una tesi presente nel database del sito www.tesionline.it deve ottenere autorizzazione scritta dall'Autore della tesi stessa, il quale è unico detentore dei diritti.
  • L'Utente è l'unico ed esclusivo responsabile del materiale di cui acquista il diritto alla consultazione. Si impegna a non divulgare a mezzo stampa, editoria in genere, televisione, radio, Internet e/o qualsiasi altro mezzo divulgativo esistente o che venisse inventato, il contenuto della tesi che consulta o stralci della medesima. Verrà perseguito legalmente nel caso di riproduzione totale e/o parziale su qualsiasi mezzo e/o su qualsiasi supporto, nel caso di divulgazione nonché nel caso di ricavo economico derivante dallo sfruttamento del diritto acquisito.
  • L'Utente è a conoscenza che l'importo da lui pagato per la consultazione integrale della tesi prescelta è ripartito, a partire dalla seconda consultazione assoluta nell'anno in corso, al 50% tra l'Autore/i della tesi e Tesionline Srl, la società titolare del sito www.tesionline.it.
L'obiettivo di Tesionline è quello di rendere accessibile a una platea il più possibile vasta il patrimonio di cultura e conoscenza contenuto nelle tesi.
Per raggiungerlo, è fondamentale superare la barriera rappresentata dalla lingua. Ecco perché cerchiamo persone disponibili ad effettuare la traduzione delle tesi pubblicate nel nostro sito.
Scopri come funziona

DUBBI? Contattaci

Contatta la redazione a
[email protected]

Ci trovi su Skype (redazione_tesi)
dalle 9:00 alle 13:00

Oppure vieni a trovarci su


Non hai trovato quello che cercavi?


Abbiamo più di 45.000 Tesi di Laurea: cerca nel nostro database

Oppure consulta la sezione dedicata ad appunti universitari selezionati e pubblicati dalla nostra redazione

Ottimizza la tua ricerca:

  • individua con precisione le parole chiave specifiche della tua ricerca
  • elimina i termini non significativi (aggettivi, articoli, avverbi...)
  • se non hai risultati amplia la ricerca con termini via via più generici (ad esempio da "anziano oncologico" a "paziente oncologico")
  • utilizza la ricerca avanzata
  • utilizza gli operatori booleani (and, or, "")

Idee per la tesi?

Scopri le migliori tesi scelte da noi sugli argomenti recenti


Come si scrive una tesi di laurea?


A quale cattedra chiedere la tesi? Quale sarà il docente più disponibile? Quale l'argomento più interessante per me? ...e quale quello più interessante per il mondo del lavoro?

Scarica gratuitamente la nostra guida "Come si scrive una tesi di laurea" e iscriviti alla newsletter per ricevere consigli e materiale utile.


La tesi l'ho già scritta,
ora cosa ne faccio?


La tua tesi ti ha aiutato ad ottenere quel sudato titolo di studio, ma può darti molto di più: ti differenzia dai tuoi colleghi universitari, mostra i tuoi interessi ed è un lavoro di ricerca unico, che può essere utile anche ad altri.

Il nostro consiglio è di non sprecare tutto questo lavoro:

È ora di pubblicare la tesi