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La comunicazione interna "Il caso I.C.C.R.E.A. Credito Cooperativo"

Informazioni tesi

  Autore: Simone Minetti
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2002-03
  Università: Università per stranieri di Perugia
  Facoltà: Lingue straniere per la comunicazione internazionale
  Corso: Comunicazione Internazionale
  Relatore: Federico Spantigati
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 91

La comunicazione interna sta assumendo un ruolo sempre più importante nella gestione dell’impresa, non come funzione accessoria ma come elemento strategico.
Nelle moderne concezioni di comunicazione organizzativa si considerano i pubblici interni come “clienti interni”, che devono essere tutelati, aggiornati, soddisfatti nelle loro esigenze lavorative.
Oggigiorno, però, la spesa delle aziende per la comunicazione interna non raggiunge l’1,5% di quella destinata alla comunicazione commerciale e alla pubblicità.
Ci è sembrato interessante analizzare la realtà del Credito cooperativo, un sistema di banche autonome che fanno riferimento ad una struttura associativa, che è Federcasse, e ad una struttura imprenditoriale, Iccrea Holding; dall’articolazione di questo sistema nascono delle esigenze specifiche di comunicazione interna fra il centro e la periferia.
La tesi è strutturata in tre parti; la prima riguardante la storia e gli assetti organizzativi del gruppo, la seconda che prende in considerazione i recenti sviluppi della comunicazione interna a livello teorico, la terza che analizza le azioni svolte sino a questo momento dal gruppo bancario nella comunicazione interna.

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4 Introduzione L’oggetto di questo lavoro è la comunicazione interna nel sistema del Credito Cooperativo. La comunicazione interna sta assumendo un ruolo sempre più importante nella gestione dell’impresa, non come funzione accessoria ma come elemento strategico. Nelle moderne concezioni di comunicazione organizzativa si considerano i pubblici interni come “clienti interni”, che devono essere tutelati, aggiornati, soddisfatti nelle loro esigenze lavorative. Oggigiorno, però, la spesa delle aziende per la comunicazione interna non raggiunge l’1,5% di quella destinata alla comunicazione commerciale e alla pubblicità. Ci è sembrato interessante analizzare la realtà del Credito cooperativo, un sistema di banche autonome che fanno riferimento ad una struttura associativa, che è Federcasse, e ad una struttura imprenditoriale, Iccrea Holding; dall’articolazione di questo sistema nascono delle esigenze specifiche di comunicazione interna fra il centro e la periferia. La tesi è strutturata in tre parti; la prima riguardante la storia e gli assetti organizzativi del gruppo, la seconda che prende in considerazione i recenti sviluppi della comunicazione interna a livello teorico, la terza che analizza le azioni svolte sino a questo momento dal gruppo bancario nella comunicazione interna.

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