eBay, un caso di successo nell'era digitale

5 Introduzione Negli ultimi anni, abbiamo assistito ad una vera e propria rivoluzione economico - sociale, che in un modo o nell’altro ha condizionato la vita e l’attività di ognuno di noi. Con l’introduzione del Personal Computer, e in particolare della rete (Internet), le comunicazioni sono improvvisamente diventate di una semplicità mai vista prima. Questo processo ha portato notevoli miglioramenti, come l’abbattimento dei tempi (spesso persi in burocrazie ormai defunte), la semplicità e versatilità delle trasmissioni dei dati, la facilità nella diffusione di informazioni nonché nello snellire e semplificare i rapporti con gli attori esterni. Chi ha saputo usufruire dei nuovi servizi offerti dalla tecnologia ne ha tratto sicuramente dei benefici. Ci sono però altre attività che non hanno tratto vantaggio da queste recenti innovazioni, ma sono proprio “nate” sulla scia di queste, dando vita ad un nuovo ramo dell’economia mondiale definito come “net- economy”. Tra le molte imprese che costituiscono questo nuovo mercato, eBay è indubbiamente una realtà di successo. Questa tesi vuole rimarcare quali siano le caratteristiche principali, il core business, i punti di forza, gli attori coinvolti e le previsioni di crescita stimate di una società che è stato in grado di portare nelle case di milioni di utenti in tutto il mondo la nuova concezione di commercio on-line, dando la possibilità a chiunque, e con modesti investimenti, di usufruirne.