Skip to content

Electronic Mail Communication in a Multinational Freight Forwarding Company: a Case Study

Informazioni tesi

  Autore: Monica Vincenzi
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2007-08
  Università: Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia
  Facoltà: Lettere e Filosofia
  Corso: Lingue straniere per la comunicazione internazionale
  Relatore: Marina Bondi
  Lingua: Inglese
  Num. pagine: 186

Multinational and global corporations relying on geografically distributed teams (virtual organizations) have acquired growing significance in the last decades as a result of the globalization process. The fact that their workforce is no more located in a single site, but geographically dispersed the world over has inevitably impacted the communicative choices of these businesses as to the medium and code to adopt. Research on the communicative practices in multinational corporations seem to suggest that the electronic email system and the English language are respectively the medium and code commonly selected for communication within these organizations.

CONSULTA INTEGRALMENTE QUESTA TESI

La consultazione è esclusivamente in formato digitale .PDF

Acquista
Mostra/Nascondi contenuto.
9INTRODUCTION Multinational and global corporations relying on geographically distributed teams (virtual organizations) have acquired growing significance in the last decades as a result of the globalization process. The fact that their workforce is no more located in a single site, but geographically dispersed the world over has inevitably impacted the communicative choices of these businesses as to the medium and the code to adopt. Research on the communicative practices in multinational corporations (among other Nickerson 1999, Gimenez 2005, 2006a) seems to suggest that the electronic mail system and the English language are respectively the medium and the code commonly selected for communication within these organizations. The intrinsic characteristics of the electronic mail system make it particularly suited to both fulfil the organizational demands of virtual organizations and to facilitate intercultural communication. Businesses enjoy the speed of email, its multiple- addressability which makes individuals accountable for their decisions and in turn decisions more reliable, the written record it leaves of the information exchanged and of the activity carried out, its searchable memory for easy retrieval of messages, and last but not least the possible transference of data (attachments). In addition, the fact that electronic mail is written and asynchronous facilitates intercultural communication (Shachaf 2008) for those multinational corporations employing local workforce: on the one hand, written messages lack precisely those non-verbal (e.g. gestures), para-verbal (e.g. accents), and social cues (age, sex, physical appearance) which can be tricky in intercultural communication; on the other hand, the asynchronicity of email leaves time to both writer and reader for encoding and decoding the massage which is invaluable when participants do not share the same mother tongue. The global spread of English in the last four centuries has gradually made it the preferred tool for communication not only between native speakers (NSs) and non- native speakers (NNSs), but also between NNSs. In a nutshell, English serves as a lingua franca in a wealth of communicative situations where the participants do not share the same mother tongue. Business settings are no exception. In multinational corporations, English is often employed as lingua franca for internal communication between employees from different branches around the world. Following my internship in the Modena branch of a multinational freight forwarding company, and in the light of these considerations, I found that an analysis of

CONSULTA INTEGRALMENTE QUESTA TESI

La consultazione è esclusivamente in formato digitale .PDF

Acquista

FAQ

Per consultare la tesi è necessario essere registrati e acquistare la consultazione integrale del file, al costo di 29,89€.
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito/carta prepagata, PayPal, bonifico bancario, bollettino postale.
Confermato il pagamento si potrà consultare i file esclusivamente in formato .PDF accedendo alla propria Home Personale. Si potrà quindi procedere a salvare o stampare il file.
Maggiori informazioni
Ingiustamente snobbata durante le ricerche bibliografiche, una tesi di laurea si rivela decisamente utile:
  • perché affronta un singolo argomento in modo sintetico e specifico come altri testi non fanno;
  • perché è un lavoro originale che si basa su una ricerca bibliografica accurata;
  • perché, a differenza di altri materiali che puoi reperire online, una tesi di laurea è stata verificata da un docente universitario e dalla commissione in sede d'esame. La nostra redazione inoltre controlla prima della pubblicazione la completezza dei materiali e, dal 2009, anche l'originalità della tesi attraverso il software antiplagio Compilatio.net.
  • L'utilizzo della consultazione integrale della tesi da parte dell'Utente che ne acquista il diritto è da considerarsi esclusivamente privato.
  • Nel caso in cui l'Utente volesse pubblicare o citare una tesi presente nel database del sito www.tesionline.it deve ottenere autorizzazione scritta dall'Autore della tesi stessa, il quale è unico detentore dei diritti.
  • L'Utente è l'unico ed esclusivo responsabile del materiale di cui acquista il diritto alla consultazione. Si impegna a non divulgare a mezzo stampa, editoria in genere, televisione, radio, Internet e/o qualsiasi altro mezzo divulgativo esistente o che venisse inventato, il contenuto della tesi che consulta o stralci della medesima. Verrà perseguito legalmente nel caso di riproduzione totale e/o parziale su qualsiasi mezzo e/o su qualsiasi supporto, nel caso di divulgazione nonché nel caso di ricavo economico derivante dallo sfruttamento del diritto acquisito.
  • L'Utente è a conoscenza che l'importo da lui pagato per la consultazione integrale della tesi prescelta è ripartito, a partire dalla seconda consultazione assoluta nell'anno in corso, al 50% tra l'Autore/i della tesi e Tesionline Srl, la società titolare del sito www.tesionline.it.
L'obiettivo di Tesionline è quello di rendere accessibile a una platea il più possibile vasta il patrimonio di cultura e conoscenza contenuto nelle tesi.
Per raggiungerlo, è fondamentale superare la barriera rappresentata dalla lingua. Ecco perché cerchiamo persone disponibili ad effettuare la traduzione delle tesi pubblicate nel nostro sito.
Scopri come funziona

DUBBI? Contattaci

Contatta la redazione a
[email protected]

Ci trovi su Skype (redazione_tesi)
dalle 9:00 alle 13:00

Oppure vieni a trovarci su

Parole chiave

case study
electronic mail communication
email
english as a lingua franca
freight forwarding company
intercultural communication
intercultural pragmatic variation
multinational organizations
politeness theory
requests
virtual organizations
world englishes

Non hai trovato quello che cercavi?


Abbiamo più di 45.000 Tesi di Laurea: cerca nel nostro database

Oppure consulta la sezione dedicata ad appunti universitari selezionati e pubblicati dalla nostra redazione

Ottimizza la tua ricerca:

  • individua con precisione le parole chiave specifiche della tua ricerca
  • elimina i termini non significativi (aggettivi, articoli, avverbi...)
  • se non hai risultati amplia la ricerca con termini via via più generici (ad esempio da "anziano oncologico" a "paziente oncologico")
  • utilizza la ricerca avanzata
  • utilizza gli operatori booleani (and, or, "")

Idee per la tesi?

Scopri le migliori tesi scelte da noi sugli argomenti recenti


Come si scrive una tesi di laurea?


A quale cattedra chiedere la tesi? Quale sarà il docente più disponibile? Quale l'argomento più interessante per me? ...e quale quello più interessante per il mondo del lavoro?

Scarica gratuitamente la nostra guida "Come si scrive una tesi di laurea" e iscriviti alla newsletter per ricevere consigli e materiale utile.


La tesi l'ho già scritta,
ora cosa ne faccio?


La tua tesi ti ha aiutato ad ottenere quel sudato titolo di studio, ma può darti molto di più: ti differenzia dai tuoi colleghi universitari, mostra i tuoi interessi ed è un lavoro di ricerca unico, che può essere utile anche ad altri.

Il nostro consiglio è di non sprecare tutto questo lavoro:

È ora di pubblicare la tesi