I valori e i principi del servizio sociale: riflessioni e ipotesi di valutazione

5 Introduzione Il Servizio Sociale, come altre professioni, è strettamente connesso ai mutamenti generali che investono la società. Si è quindi modificato nel tempo e, in quanto professione di aiuto, è strettamente legato alle strutture valoriali della comunità, delle organizzazioni e delle persone: la sua fisionomia presenta grosse diversità rispetto al passato. In particolare l’avvento della postmodernità ha portato ad un generale ripensamento dei modelli di pensiero legati all’agire sociale e ha prodotto una conseguente trasformazione delle idee e delle pratiche nel campo dei servizi sociali. E’ una trasformazione tuttora in atto, che porta alla ridefinizione di identità, ruoli e strategie dell’assistente sociale, che non svolge più la sua attività all’interno dei confini rassicuranti del welfare state tradizionale, ma è un soggetto nuovo di una realtà senza dubbio più complessa ma dagli spazi di ricerca, di lavoro e di intervento più ampi; accanto ai bisogni tradizionalmente oggetto di intervento sociale (pensiamo alla povertà, all’emarginazione, all’esclusione sociale..), nascono nuovi bisogni e nuove domande di servizi, una nuova area di disagio sociale più legata alla dimensione della relazionalità. Esistono però elementi che sono meno sensibili ai mutamenti socio culturali in corso e che tendono quindi a caratterizzare in maggior misura l’identità di fondo della professione: il sistema dei valori che ne sta alla base. Elisabetta Neve ha individuato essenzialmente due ragioni fondanti dell’importanza dei valori nella professione dell’assistente sociale: la prima ragione è costituita dal fatto che “l’apparato valoriale, soprattutto per le professioni incentrate sui rapporti umani, costituisce uno degli attributi