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Istituzioni on line: analisi dei siti web istituzionali del Comune di Roma e del Comune di Parigi

Informazioni tesi

  Autore: Antonella Esposito
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2009-10
  Università: Università degli Studi di Roma La Sapienza
  Facoltà: Psicologia
  Corso: Scienze psicologiche e sociali della comunicazione e del marketing
  Relatore: Elena Bocci
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 160

Il presente lavoro è finalizzato ad analizzare, secondo una prospettiva multimetodo descrittiva e valutativa, sia il sito istituzionale del Comune di Roma (www.comune.roma.it) sia quello del Comune di Parigi (www.paris.fr), scaricati entrambi con il software Teleport.Pro version 1.62 alla data del 4 Maggio 2010.
Questi siti sono stati studiati mettendone in luce differenti e complementari prospettive (Stockinger, 2002):
1.in relazione al contesto socio-economico di riferimento: settore di attività, funzioni, destinatari, rapporti con l’istituzione « madre »;
2.come forma di organizzazione virtuale (sistema complesso caratterizzato da pagine web in interazione tra loro);
3.come oggetto tecnologico, che necessita cioè di particolari tecnologie per la produzione, la gestione, la diffusione e la fruizione;
4.come oggetto semiotico, caratterizzato da contenuti, modalità espressive e forme di interazione fra i vari componenti e con gli utenti.
Globalmente, sono state dunque privilegiati tre livelli di analisi: strutturale (organizzazione interna, contenuti, funzioni), interazionista (rapporto con le altre realtà presenti nel web, rapporto con gli utenti) e socio-pragmatico (accessibilità ed usabilità).
La valutazione dei siti è stata effettuata mediante:
1.applicazione della griglia di analisi per la valutazione di siti web (de Rosa & Picone, 2003) elaborata nell’ambito delle attività svolte dalla Cattedra di Psicologia della Comunicazione e Nuovi Media;
2.utilizzo del programma Atlas/ti per l’analisi qualitativa dei due siti.

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1. INTRODUZIONE Il presente lavoro è finalizzato ad analizzare, secondo una prospettiva multimetodo descrittiva e valutativa, sia il sito istituzionale del Comune di Roma (www.comune.roma.it) sia quello del Comune di Parigi (www.paris.fr), scaricati entrambi con il software Teleport.Pro version 1.62 alla data del 4 Maggio 2010. Questi siti sono stati studiati mettendone in luce differenti e complementari prospettive (Stockinger, 2002): 1. in relazione al contesto socio-economico di riferimento: settore di ; 2. come forma di organizzazione virtuale (sistema complesso caratterizzato da pagine web in interazione tra loro); 3. come oggetto tecnologico, che necessita cioè di particolari tecnologie per la produzione, la gestione, la diffusione e la fruizione; 4. come oggetto semiotico, caratterizzato da contenuti, modalità espressive e forme di interazione fra i vari componenti e con gli utenti. Globalmente, sono state dunque privilegiati tre livelli di analisi: strutturale (organizzazione interna, contenuti, funzioni), interazionista (rapporto con le altre realtà presenti nel web, rapporto con gli utenti) e socio-pragmatico (accessibilità ed usabilità). La valutazione dei siti è stata effettuata mediante: 1. applicazione della griglia di analisi per la valutazione di siti web (de Rosa & Picone Cattedra di Psicologia della Comunicazione e Nuovi Media; 2. utilizzo del programma Atlas/ti nalisi qualitativa dei due siti. 3

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