Le differenze nelle organizzazioni: una risorsa o un problema? La risposta del Diversity Management

INTRODUZIONE Nessuno può essere libero se costretto ad essere simile agli altri. Oscar Wilde Pur nascendo in tempi relativamente recenti, il Diversity Management (DM) si sta velocemente affermando come approccio teorico/pratico molto importante non soltanto per chi studia le problematiche organizzative delle imprese, ma per gli stessi imprenditori e/o manager che quotidianamente devono gestire la propria azienda in un contesto competitivo sempre più complesso ed articolato. Ma in che cosa consiste il Diversity Management? Esso può essere definito come un processo di cambiamento interno all‟azienda, il cui scopo è quello di valorizzare ed utilizzare al meglio i contributi che ciascun dipendente è in grado di offrire per il conseguimento degli obiettivi aziendali. Il Diversity Management dovrebbe quindi concretizzarsi nell‟applicazione di strategie aziendali che diano alle persone la possibilità di sviluppare ed applicare, all‟interno del contesto lavorativo in cui operano, uno spettro ampio ed integrato di abilità e competenze che riflettono il proprio genere, la propria nazionalità/etnia, la cultura di riferimento e le esperienze pregresse. La creazione del vantaggio competitivo d‟impresa, infatti, sempre più frequentemente è associata a concetti come quelli di “cultura” e “identità” organizzativa e la possibilità di costituire culture d‟impresa rare, scarsamente imitabili e generatrici di valore, rappresenta un motore di consolidamento e sviluppo delle performance aziendali. Come avremo modo di specificare nel prosieguo di questo lavoro, il DM nasce agli inizi degli anni ‟90 negli Stati Uniti. Di recente anche i Paesi europei più avanzati si stanno confrontando con tale tematica. Diverse sono le cause di questo trend: ritroviamo in primis fattori di natura oggettiva come la globalizzazione dei mercati, la crescita dei fenomeni migratori o la femminilizzazione del mercato del lavoro. Nella nostra società, soprattutto nel 5