I Sistemi di Valutazione del Personale: Criteri e Metodi per un Modello Integrato di Gestione R.U.

L’obiettivo di questo lavoro, oltre ad evidenziare l’interesse e l’importanza dei processi valutativi, applicati alla gestione delle risorse umane, è quello di fornire un contributo alla individuazione, classificazione ed integrazione delle diverse caratteristiche, che detti sistemi hanno presentato, in rapporto alle finalità ed agli ambiti di utilizzazione.
Ogni sistema di valutazione è implicitamente vincolato alla capacità di fornire un “valore” dell’oggetto valutato in rapporto al proprio contesto: operativo, sociale, economico, tecnico, finanziario, tecnologico, ecc. In altre parole, un sistema di valutazione si propone di misurare, attraverso differenti “metriche” (unità di misura e scale di valutazione) il valore assoluto o relativo di elementi, eventi o fenomeni collocati nel tempo e nello spazio, al fine di acquisire o accrescere la capacità decisionale, previsionale o realizzativa, ad essi relativa. Senza nulla togliere all’importanza dei sistemi di valutazione riguardanti le principali variabili economiche, tecniche e finanziarie in gioco nei sistemi di gestione aziendali, ci sembra tuttavia utile evidenziare una caratteristica importante dei sistemi di valutazione applicati alle risorse umane, che rende oltremodo interessante lo sforzo di “razionalizzare” (cioè dare giustificazione e cogliere eventuali nessi causa-effetto) i processi e la loro evoluzione. Le risorse umane sono, fra tutte le risorse aziendali, le uniche a costituire sistemi autonomi che non solo interagiscono con gli stessi processi di misurazione e di valorizzazione, ma le cui regole d’interazione non sono predefinite o predefinibili. Ciò spiega il diverso approccio dei sistemi di valutazione delle risorse umane ai principi di oggettività ed omogeneità valutativa che regolano i sistemi stessi, rispetto a tanti altri sistemi di valutazione. Pertanto, ci è sembrato interessante contribuire a specificare sotto l’aspetto descrittivo, le modalità attraverso cui sono state conciliate le diverse problematiche che emergono dall’applicazione di sistemi di valutazione alle risorse umane, con particolare attenzione all’aspetto degli strumenti adottati.