L'evoluzione della figura del professionista nel turismo, con particolare riguardo alla figura del promoter turistico

Prima di intraprendere l'analisi del promoter turistico è opportuno definire il comparto turistico, il concetto di professione e le evoluzioni delle normative turistiche.
Pertanto Volendo dare una semplice definizione di turismo si può affermare che esso è rappresentato da un’attività di visita che avviene in seguito ad uno spostamento di persone, tale attività però deve soddisfare contemporaneamente altre condizione e cioè lo spostamento deve avvenire fuori dalla zona di residenza del turista, la visita deve inglobare almeno un pernottamento e lo scopo della visita deve essere legato all’impiego del tempo libero non deve essere legato alla propria attività lavorativa.
Il turismo è considerato un importante fattore di sviluppo economico,
si fonda su uno scambio invisibile di beni,è un attività di labour intensive, genera indotto, ed è in grado di migliorare il saldo della bilancia dei pagamenti.
Il turismo a livello sociale è percepito come una delle risorse fondamentali di cui dispone la nostra nazione, la sua tutela e il suo sviluppo ha risentito di iniziative disorganizzate che hanno contribuito a farci perdere il primato di uno dei Paesi a maggiore vocazione turistica.
Tra le cause del declino va certamente ricordata l’abolizione del Ministero del turismo e dello spettacolo, ciò ha portato a venir meno ad un punto centrale per le iniziative imprenditoriali.
A tale imprudente scelta ha contribuito a creare ancor più confusione la modifica del titolo V della Costituzione.
Per molto tempo le regioni hanno vissuto notevoli difficoltà dovute all’articolo 117 per la ripartizione delle competenze tra Stato e regioni in materia turistica
Il compito del legislatore è quello di interpretare le esigenze del suo tempo e di prevederne i futuri sviluppi, si tratta di un compito di per se difficilissimo se si pensa alle sottili sollecitazione del comparto turistico, necessita di particolare sensibilità e lungimiranza.
Il turismo negli ultimi anni è stato caratterizzato da una forte dinamicità ciò ha contribuito a dar vita a nuove professioni, accanto alle classiche professioni turistiche hanno trovato spazio nuove professioni innovative. Il settore ricettivo e intermediario sono definiti i settori core, centrali e vantano il maggior numero di occupati, ma ciò non vuol dire che il profilo richiesto oggi sia lo stesso di 10anni fa. Il lavoratori nel settore turistico si distinguono in 3 categorie lavoratori dipendenti, lavoratori flessibili,(si pensi al contratto a chiamata) e i professionisti.
Analizzando il termine professione si evince che ha un duplice significato; il primo deriva dal latino professio e indica ogni attività lavorativa svolta in maniera continuativa, la seconda accezione meno generica fa riferimento all’esercizio di un’attività lavorativa dove la componente intellettuale prevale su quella manuale ed è condizionata dal possesso da parte del professionista di particolari requisiti.La professionalità turistica va intesa come un atteggiamento fondamentale di massima percezione e disponibilità nei confronti del cliente. In questo settore gli errori difficilmente sono riparabili, il turista attribuisce grandissima rilevanza al prodotto o servizio sia nel momento dell’acquisto sia nel momento del confronto e sia nel momento in cui ne usufruisce; basti pensare che la vacanza non è una semplice fruizione di beni e servizi essa ha un valore non monetizzabile e a volte costituisce un carattere di irripetibilità dell’occasione per esempio viaggi di nozze o ricorrenze.Prima di intraprendere l’analisi della figura del promoter turistico è opportuno definire i pacchetti turistici.
Ebbene il 21 giugno del 2011 è entrato in vigore il codice della normativa statale in tema di ordinamento e mercato del turismo il cosi detto codice del turismo decreto legislativo numero 79 del 23/ Maggio/2011. Il decreto legislativo numero 79 del 2011 all’articolo 34 definisce i pacchetti turistici quelli che hanno per oggetto i viaggi, le vacanze con la formula tutto compreso offerti ad un prezzo forfettario e che comprendano almeno due dei servizi quali alloggio trasporto e servizi turistici. Il promoter turistico è un professionista che si reca per conto di un t. o. nelle agenzie di viaggio per illustrare i pacchetti turistici che essi predispongono, illustrare le caratteristiche dei cataloghi e cercare di convincere le agenzie a vendere quei prodotti. Il promotore deve essere una persona che sa comunicare, che conosce i principi delle tecniche di vendita, capace di darsi degli obiettivi e di organizzarsi autonomamente, inoltre è opportuno che abbia delle esperienze all'interno delle agv questo per conoscere al meglio i suoi interlecutori di fatto gli interlocutori dei promoter sono le Adv e i t.o.
La missione del promoter è quella di sviluppare e promuovere le potenzialità turistiche di un’area coordinando le attività di promozione e commercializzazione turistica di un’area.