Diversity Management e diversità culturale: la gestione delle Risorse Umane Internazionali in un'azienda di dimensioni globali

6 INTRODUZIONE Risorse umane internazionali: ovvero, come gestire le differenze culturali in un mondo dove i confini sono sempre più labili? Dall’ascesa delle carriere senza confini alle nuove esigenze portate da mercati in espansione: come possono le organizzazioni fare in modo che la crescente diversità culturale presente nei propri uffici non diventi un ostacolo ma possa essere valorizzata come una risorsa? Cosa si intende per “cultura” e “mobilità”? In che modo le differenze culturali possono apportare un valore aggiunto all’organizzazione? È possibile sviluppare una competenza culturale? Il presente elaborato si propone di rispondere a queste domande in due modi: esaminandone le trattazioni teoriche in letteratura e indagandone le applicazioni pratiche nella consociata italiana di una grande multinazionale francese. Nella prima parte verrà ripercorsa la letteratura sul tema della gestione di risorse umane internazionali. Il primo capitolo vuole dare un inquadramento generale del tema nell’ottica del Diversity Management, una modalità di gestione delle persone consapevole delle diversità esistenti in ciascuno che ha come scopo la progettazione di modalità per accogliere le diversità in sinergia con gli scopi organizzativi. Si tratteranno quindi i principali modelli teorici sulla diversità organizzativa. Il secondo capitolo sarà centrato sul Management Cross-Culturale; dopo aver introdotto il tema dell’internazionalizzazione del lavoro si cercherà di spiegare su quali assi si differenziano le culture con riferimento alle teorizzazioni di Hall, Hofstede, Trompenaars e del progetto GLOBE per tentare di dare una definizione di “cultura” e spiegarne le dinamiche. Successivamente verranno esplorate le difficoltà dell’incontro tra culture e dell’adattamento a un nuovo contesto con particolare attenzione allo shock culturale e all’acquisizione di una “competenza culturale”. Il terzo capitolo sarà dedicato interamente alle sfide della gestione internazionale delle risorse umane, ai temi connessi e alle pratiche maggiormente utilizzate per far fronte all’internazionalizzazione del lavoro. Verranno trattate le forme di mobilità lavorativa e la gestione dei team globali con