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Internet Banking: sviluppo e confronto tra le banche italiane e le maggiori banche europee

Informazioni tesi

  Autore: Michela Rapaccioli
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2000-01
  Università: Università Cattolica del Sacro Cuore di Piacenza e Cremona
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e Commercio
  Relatore: Maria Luisa Di Battista
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 178

L’analisi è stata effettuata in quattro capitoli: il primo contiene una panoramica del settore bancario italiano indicando le cause giuridiche, economiche e tecnologiche che hanno portato al concetto di ‘nuova banca’ intesa come innovativo approccio al cliente e offerta di prodotti legati alla rete, il secondo spiega il fenomeno Internet e le relative applicazioni al settore in esame, facendo riferimento a specifici canali distributivi. La parte centrale dello studio analizza, nel terzo capitolo, gli istituti italiani, enucleando strategie, prodotti, obiettivi, costi e sicurezza della nuova situazione, mentre nel quarto conclusivo capitolo si punta l’obiettivo sulle tendenze evolutive bancarie con particolare riferimento ai principali istituti europei con analisi di prodotti e servizi offerti. Scopo di questo lavoro è il confronto tra la realtà italiana e quella europea, analizzando un contesto in cui banca virtuale e banca tradizionale convivono influenzandosi reciprocamente e dando vita ad un nuovo modello di sviluppo del mercato creditizio, tanto da far sorgere un fondamentale quesito: la banca moderna può prescindere dall’offrire i propri servizi sul Web o deve necessariamente basarsi sulle tecnologie emergenti?

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3 INTRODUZIONE L’avvento dell’ICT (Information Comunication e Technology), delle telecomunicazioni e l’evoluzione verso un mercato sempre più integrato hanno determinato un importante cambiamento delle relazioni economiche. Se negli anni Ottanta l’ambiente economico era chiaro e strutturato oggi, nel secondo millennio, gli aspetti principali sono l’incertezza e la difficoltà di fare previsioni sulle direttive della tecnologia e dell’economia. Il cambiamento, inteso in tutte le sue possibili forme, si manifesta in maniera più rilevante da un duplice punto di vista: aumentano in modo esponenziale, infatti, sia la velocità con la quale i cambiamenti si presentano, sia l'importanza qualitativa e quantitativa degli stessi, imponendo notevoli salti in avanti sia alle imprese che ai singoli individui, per potersi mantenere "al passo con i tempi". La globalizzazione e il veloce sviluppo delle tecnologie informatiche hanno rivoluzionato il sistema economico. L'elemento forse più evidente di cambiamento manifestatosi negli ultimi decenni è costituito dai progressi nell'ambito tecnologico; l'innovazione ha trasformato tanto l'attività di impresa quanto la vita quotidiana delle persone (almeno nella parte civilizzata del globo). La rete Internet, in particolare, è letteralmente esplosa in pochi anni e racchiude, inoltre, potenzialità di sviluppo future sulle cui dimensioni le stime abbondano e sono anche piuttosto differenti le une dalle altre, concordando, comunque, nel decretarne potenzialità eccezionali. L'essere connessi alla rete, potrebbe diventare, secondo J. Rifkin 1 , un prerequisito fondamentale per poter partecipare alla vita sociale ed economica del futuro. 1 Economista americano, consulente di Governi e gruppi multinazionali

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