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La comunicazione organizzativa ed i portali business to employee

Informazioni tesi

  Autore: Domenico Salvatore
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2000-01
  Università: Università degli Studi di Napoli
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e Commercio
  Relatore: Stefano Consiglio
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 203

La tesi riguarda l'utilizzo di Intranet/Internet nella comunicazione aziendale. Approfondisce l'uso dei Portali Business to Employee o Enterprise Information Portals e dei gruppi di lavoro virtuali.

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13 1) L’evoluzione dei modelli organizzativi ed il ruolo della comunicazione organizzativa. 1.1) La comunicazione interna dagli anni 50 ad oggi. I principi e le pratiche che costituiscono la comunicazione interna si sono evoluti e perfezionati dagli anni cinquanta ad oggi. Questa evoluzione ha seguito, ed in parte determinato, i mutamenti che si sono succeduti all’interno delle aziende e della società contemporanea. Gli anni cinquanta sono stati in Italia ed in Europa gli anni della ricostruzione industriale. Lo scopo delle aziende in quegli anni era, principalmente, creare una grande quantità di prodotti che il mercato domandava poiché era appena finita la seconda guerra mondiale. Le imprese rispondevano a questa esigenza attraverso la standardizzazione della produzione ed un’organizzazione del lavoro “scientifica” con una forte gerarchia. La comunicazione in questo contesto non può che essere di portata limitata; utilizza soprattutto circolari interne attraverso le quali vengono impartite le direttive ed, in alcuni casi più avanzati, vengono impiegati dei giornali interni che vantano i meriti dell’azienda e dell’imprenditore o che informano sulle attività ricreative organizzate per i dipendenti. L’impostazione è strettamente top-down, nessun risposta e richiesta o attesa da parte dei destinatari del messaggio, ed infatti non vengono predisposti strumenti per raccogliere un feedback che è addirittura sgradito. Gli anni sessanta e settanta sono in Italia un momento di forte espansione economica, questa crescita insieme ai movimenti culturali e sociali che nascono in quel periodo ed ad alcuni tentativi di gestire in modo meno conflittuale i rapporti con il personale, portano ad una maggiore considerazione per le risorse umane. Ma l’impostazione è

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