Questo sito utilizza cookie di terze parti per inviarti pubblicità in linea con le tue preferenze. Se vuoi saperne di più clicca QUI 
Chiudendo questo banner, scorrendo questa pagina, cliccando su un link o proseguendo la navigazione in altra maniera, acconsenti all'uso dei cookie. OK

Organizzare i servizi alla persona. Il caso del P.O. di Maddaloni

La tesi "Organizzare i servizi alla persona. Il caso del P.O. di Maddaloni" studia il processo di erogazione dei servizi da parte delle Aziende Ospedaliere dopo le leggi di riforma avutesi in questi ultimi anni. Si parte da un excursus legislativo fino ad arrivare all'erogazione dei servizi vista in funzione dalla qualità di questi ultimi. Il processo di erogazione è vissuto attraverso l'analisi accurata di un case study, il presidio ospedaliero di Maddaloni, che si propone anche di migliorare la gestione del suddetto in un 'ottica di customer satisfaction.

Mostra/Nascondi contenuto.
Introduzione Il Sistema Sanitario Nazionale deve affrontare il problema cruciale di risorse limitate a fronte di una domanda sanitaria crescente. Nel corso degli ultimi anni, ed in particolare con il D. Lgs. 502/92 ed i successivi provvedimenti attuativi, sono stati compiuti interventi che hanno inciso profondamente sull'assetto organizzativo del SSN, istituito con la Legge 833 del 1978, e sulle regole di produzione e di scambio delle prestazioni sanitarie. Alcune di tali misure devono ancora dispiegare i propri effetti, occorrerebbe apportare delle modifiche necessarie per rafforzare il sistema, qualificandolo maggiormente e rendendolo più efficace, provvedendo altresì alla correzione di alcuni aspetti che rischiano di ritardarne la piena attuazione e ostacolarne lo sviluppo. Il processo di aziendalizzazione del SSN ha promosso l’individuazione delle strategie aziendali in funzione dell'analisi dei bisogni presenti a livello locale e ha allentato i vincoli derivanti dal regime pubblicistico nella gestione del personale e

Tesi di Laurea

Facoltà: Lettere e Filosofia

Autore: Carmen Celato Contatta »

Composta da 308 pagine.

 

Questa tesi ha raggiunto 2464 click dal 20/03/2004.

 

Consultata integralmente 4 volte.

Disponibile in PDF, la consultazione è esclusivamente in formato digitale.