Prospettive di sviluppo nel mobile commerce

1 INTRODUZIONE Sembra solo ieri il giorno in cui abbiamo cominciato a parlare di Internet Economy in Italia e a descrivere il profondo processo di cambiamento che stavano cominciando ad attraversare la società e le aziende italiane. Eppure, nuovi elementi di discontinuità sono già in azione e appaiono destinati ad introdurre ulteriori trasformazioni, generando opportunità e rischi. Erano i primi anni Novanta quando si parlava di Internet come la forma di comunicazione che nel giro di un decennio sarebbe stata in grado di inglobare tutte le altre ad essa precedenti: carta stampata, radio, televisione, posta. Le attese sono state ampiamente rispettate. Già oggi, nonostante la persistenza di consistenti limiti strutturali, è possibile, con il semplice click del mouse, sfogliare il giornale, guardare la TV o ascoltare la propria radio preferita. Internet sta penetrando nel mercato, e forse ancor di più nella vita quotidiana di tutti noi, più rapidamente di quanto tutti gli altri mezzi di comunicazione abbiano fatto in passato. Nel breve trascorrere di un anno, nel 2004, i tre grandi mezzi mediatici, telefono, televisione ed Internet, avranno tutti un miliardo e mezzo di utenti: il primo ci avrà impiegato 120 anni, il secondo 65, il terzo solo 35. Ci troviamo indiscutibilmente di fronte, quindi, al mezzo che sta oggi più incidendo sulle abitudini e sui costumi delle popolazioni, in particolare occidentali. L’Italia non si sottrae da questa tendenza mostrando, infatti, una media d’accessi giornalieri che, soltanto da casa, sfiora i 18,7 milioni al giorno. (www.e-com-quality- mark.it, Stabile, da dati Nielsen, 2001)