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Le politiche di customer loyalty e retention nelle società di telecomunicazioni: il caso Telecom Italia

Studi

  • Laurea in Economia Aziendale
    conseguita presso Libera Univ. Internaz. di Studi Soc. G.Carli-(LUISS) di Roma nell'anno 2000-01
    con una votazione di 110 e lode
  • Dottorato in Information System Management
    conseguito presso Libera Univ. Internaz. di Studi Soc. G.Carli-(LUISS) di Roma nell'anno 2005
  • Diploma di maturità conseguito presso il Liceo scientifico
    con votazione 60/60°

Altri titoli di studio

  • PhD Management Information Systems
    conseguito presso Università Luiss Guido Carli nell'anno 2004

Lingue straniere

  • Inglese parlato e scritto: ottimo
  • Tedesco parlato e scritto: discreto

Conoscenze informatiche

  • Livello ottimo