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Carta dei Servizi e indagine di customer satisfaction. Il caso della Piscina comunale di Forlì

Carlotta Romagnoli

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Studi

  • Laurea II ciclo (magistrale o specialistica) in Sociologia
    conseguita presso Università degli Studi di Bologna nell'anno 2009-10
    con una votazione di 108 su 110
    sostendendo i seguenti esami:
    Materia   Voto
    sociologia della salute   30
    sociologia della salute corso avanzato   30 e lode
    sociologia corso avanzato   28
    metodologia della ricerca valutativa   28
    politiche sociali   28
    metodologia e tecnica della ricerca sociale   28
    consumi e ricerca di mercato   30
    sociologia dei processi culturali corso avanzato   28
    sociologia del turismo   30
    sociologia del turismo corso avanzato   30
  • Diploma di maturità conseguito presso il Istituto tecnico
    con votazione 80/100°

Esperienze lavorative

  • lavora presso ARCO s.a.s. Società di servizi per i processi partecipati nel settore Consulenza
    Mansione: tirocinante

    Commento personale: Collaboro al Punto di Appoggio al Lavoro di Cura, un servizio all'interno del progetto Affetti Speciali, che si occupa di orientamento alla famiglie e alle assistenti famigliari in tema di lavoro di cura; stesura e somministrazione di questionari e interviste per ricerche valutative

Lingue straniere

  • Inglese parlato e scritto: buono
  • Francese parlato e scritto: buono

Conoscenze informatiche

  • Livello ottimo