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Intellectual capital nelle organizzazioni non profit: Literature review

Gestione delle risorse umane

Nello specifico delle ONP per il servizio sociale, è stato condotto uno studio, date le poche ricerche concentrate sull’IC e il suo collegamento con le strategie di gestione delle risorse umane (Kong e Thomson, 2006). Le ONP per il servizio sociale (Social Service Non Profit Organization) si distinguono dalle ONP a servizio dei membri (Member Serving Non Profit Organization). Queste ultime sono organizzazioni create a beneficio di un numero ristretto di soggetti, poiché membri dell’ONP.

Il loro scopo principale è soddisfare gli interessi del gruppo, ponendo in secondo piano uno scopo di tipo morale/pubblico (Kong, Jenkins, e Ardagh, 2009). All’opposto, le prime sono ONP fondate su obbiettivi sociali a vantaggio della collettività, che ne rappresenta il principale destinatario.

Dai dati raccolti è stato possibile vedere come i vincoli finanziari delle ONP abbiano limitato la propensione a sostenere spese di formazione. Pertanto, si è creata la necessità di sviluppare una strategia di gestione delle risorse umane efficace per fornire una formazione adeguata per il personale, nonché i volontari. Lo studio dimostra come l’IC aiuti le ONP per il servizio sociale a sostenere una posizione strategica migliorata in relazione all'utilizzo delle risorse intellettuali (Kong e Thomson, 2006).

Le risorse umane sono, infatti, considerate come la risorsa più importante all’interno di questo tipo di organizzazioni (Benevene e Cortini, 2010). Di conseguenza, è nato il pensiero comune secondo cui gli investimenti nelle risorse organizzative andrebbero orientati principalmente verso il HC, piuttosto che verso gli altri componenti IC (Kong e Ramia 2010). La principale ricchezza del HC è rappresentata dall’insieme di conoscenze e competenze, esplicite e tacite, impiegate dai lavoratori non profit, durante la loro permanenza nell’organizzazione. Nonostante sia riconosciuta l’importanza di sviluppare questi fattori, la formazione sembra essere qualcosa di relegato a un intervento diretto, non un'occasione per riflettere sull'azione e correggerla. Emerge una concettualizzazione passiva di apprendimento, che è principalmente considerato un trasferimento di conoscenza da esperti esterni all'organizzazione e ai dipendenti. Le organizzazioni e i dipendenti sono destinatari e non attori o co-costruttori di conoscenza.

La conoscenza non può essere sottovalutata ed è stata riconosciuta come un elemento di primaria rilevanza per il successo di tutte le ONP per il servizio sociale partecipanti alla ricerca. Per questo motivo, l’IC deve svolgere un ruolo importante nel funzionamento di qualsiasi ONP, in quanto fattore chiave nell’allineamento strategico di risorse organizzative.
Per facilitare al meglio la diffusione della conoscenza alcuni studiosi hanno confermato che una struttura di governo ‘piatta’, quindi più partecipativa rispetto alla classica struttura piramidale, contribuisca a diffondere la conoscenza in modo efficace all'interno di un'organizzazione.

Tale processo è reso possibile dal forte legame che s’instaura tra l’ONP e i suoi soggetti, i quali sentendosi maggiormente coinvolti agiranno in modo tale da migliorare non solo il proprio lavoro ma anche quello degli altri. I membri dell'organizzazione non profit risultano essere competenti nel prendere decisioni informate nel processo di innovazione organizzativa (Kong, Jenkins e Ardagh, 2009).

L'IC è un’importante risorsa che le ONP, in generale, devono sviluppare per ottenere vantaggi strategici sostenuti. Questo si applica anche alle ONP per il servizio sociale, per le quali l’IC gioca un ruolo centrale ed è considerato un concetto olistico per la strategia di gestione delle risorse umane, aiutando tali organizzazioni non solo a evitare spostamenti di obiettivo e la dispersione delle risorse, ma anche a riorientare i propri obiettivi (Kong e Thomson, 2006).

Questo brano è tratto dalla tesi:

Intellectual capital nelle organizzazioni non profit: Literature review

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Informazioni tesi

  Autore: Elisa Gortana
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2016-17
  Università: Università degli Studi di Udine
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia aziendale
  Relatore: Gina Rossi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 48

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Parole chiave

terzo settore
capitale umano
intangibili
organizzazioni non profit
intellectual capital
capitale relazionale
capitale strutturale
literature review

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