Diventare madri altrove: un intervento di mediazione interculturale nel caso nigeriano

La mediazione interculturale all’interno del progetto OLAS è l’attività a cui ho fatto riferimento per redigere questa tesi. La mediatrice che vi lavora è di nazionalità nigeriana ed è una persona fondamentale e un punto di riferimento oltre che per le ragazze, per le operatrici del centro. Prima di tutto, perché si possa avere risultati dalla mediazione nel campo della prostituzione e di uscita da essa, deve instaurarsi un clima di fiducia ed è indispensabile seguire dei criteri che possano essere determinanti per il risultato finale. Il genere è fondamentale, quindi la figura di mediazione deve essere donna.

La mediatrice in questione dovrà poi appartenere allo stesso paese o etnia per poter parlare la stessa lingua delle donne e riuscire a comprendere i significati culturali insiti della comunicazione non verbale, in modo da creare un ambiente familiare di sicurezza. Sono tutte caratteristiche che la mediatrice del Centro possiede. In particolare la lingua che utilizza per comunicare con le ragazze è un pidgin english, ovvero una lingua franca, formata dall’unione di slang della lingua di origine e inglese, per permettere di comprendersi anche se si proviene da gruppi etnici differenti. E’ importante inoltre il segreto professionale che “serve a creare e a mantenere un clima di fiducia fra operatori e il target ma anche a proteggere e salvaguardare la vita privata delle donne prostitute”81 . Come ho potuto constatare durante il tirocinio la mediatrice ha diversi compiti in momenti e luoghi diversi. Una funzione fondamentale è quella di traduzione, che non si limita al dialogo verbale ma va oltre: esplicita il non detto e analizza le reazioni emotive e gestuali in ambito culturale per evitare incomprensioni e malintesi.

La capacità di traduzione, come ho potuto vedere, avviene soprattutto durante i colloqui con le donne che si svolgono al centro, prima e dopo la presa in carico da parte del progetto. La mediatrice è una presenza fondamentale per creare il luogo di incontro culturale e linguistico. Altro compito importante è quello di orientare e facilitare l’accesso ai servizi. Le donne straniere si trovano in una situazione di disinformazione quindi di inferiorità nei confronti dell’operatore socio-sanitario a cui si devono rivolgere, perciò la presenza della mediatrice può semplificare e chiarire dubbi e incertezze riguardo all’accesso. [...]

Altre funzioni che caratterizzano la mediatrice all’interno del Centro riguardano l’accompagnamento presso diversi servizi, che spesso ne richiedono la presenza perché vi sia una comprensione maggiore. Sono richieste diverse competenze alla mediatrice per svolgere al meglio l’attività al centro: empatia, capacità comunicativa, conoscenza del Paese d’origine e di arrivo riguardo a legislazione, tradizioni, servizi e opportunità.