E-commerce: la vendita di corsi online

E-commerce ed e-learning sono termini ormai di uso comune, tuttavia in pochi conoscono bene il loro significato. Sul termine ecommerce e sulle sue caratteristiche ne abbiamo parlato nel primo capitolo, mentre l'e-learning possiamo definirla come una metodologia didattica che prevede lo studio individuale online, su materiali strutturati in percorsi di apprendimento che alternano momenti di studio e di auto-valutazione, al fine di trasferirlo su supporti digitali, resi possibili dalla tecnologia informatica multimediale.

Letteralmente "e-learning" possiamo tradurlo come "electronic learning", cioè "apprendimento elettronico", dove i materiali e contenuti del processo educativo sono messi a disposizione in formato digitale attraverso supporti informatici o di rete.
L'impiego del termine "learning" è significativo in quanto viene spostato il focus dai metodi e dalle tecniche di insegnamento (caratteristiche della didattica tradizionale) ai metodi e alle tecniche di apprendimento. Non è più l'utente a dirigersi verso la formazione, ma è la formazione a plasmarsi in base alle esigenze e alle conoscenze dell'utente. Questo è dovuto principalmente a due ragioni. La prima ragione è che diminuiscono gli incontri in presenza tra il docente e gli studenti, infatti, una caratteristica dell'e-learning è proprio questo suo processo formativo "misto", detto anche "blended learning", dove alla componente online si alterna quella tradizionale in presenza. In un contesto dove è il discente stesso al centro del processo formativo, gli strumenti utilizzati per condurlo ad una conoscenza e ad una competenza professionale, devono essere i più adeguati possibili, per ogni fase del processo formativo. La seconda ragione, in parte accennata anche nella prima, è l'aumento della responsabilità, da parte di ogni discente, al raggiungimento della conoscenza. Questo perché colui che apprende è l'unico e vero protagonista del processo di apprendimento e dei cambiamenti della realtà ad esso conseguenti. Ognuno deve sentirsi una persona libera, in quanto l'esperienza che abbiamo alle spalle è diversa da persona a persona, e soprattutto diversi sono i bisogni e i tempi di
apprendimento. Nemmeno la tecnologia deve sopprimere questi valore che ciascuno di noi possiede.

Si sente perciò la necessità di superare le logiche di progettazione didattica lineare-sequenziale per creare piuttosto ambienti di apprendimento che favoriscano un approccio reticolare alla conoscenza e forme di collaborazione e cooperazione nella scoperta del sapere, attraverso un rapporto attivo, costruttivo e interattivo tra
il soggetto e le tecnologie stesse.
Tali ambienti permettono inoltre la costruzione della conoscenza attraverso negoziazione e cooperazione intellettuale con altri utenti, ma soprattutto possono permettere a ciascuno di esprimere le proprie potenzialità in modo creativo.
E' un contesto formativo in cui viene esaltata la possibilità di personalizzare i processi di apprendimento, cioè di permettere a ciascuno di trovare gli approcci concettuali, le strategie, le modalità più vicine al proprio profilo intellettuale e alle proprie esigenze di conoscenza.
Sviluppare un sistema di e-learning significa sviluppare un ambiente integrato di formazione utilizzando le tecnologie di rete per progettare, distribuire, scegliere, gestire e ampliare le risorse per l'apprendimento.
Le modalità più utilizzate per realizzare tale integrazione sono:

-l'auto-apprendimento asincrono attraverso la fruizione di contenuti preconfezionati disponibili sulla piattaforma di erogazione;

-l'apprendimento sincrono attraverso l'utilizzo della videoconferenza e delle aule virtuali;

-l'apprendimento collaborativo attraverso le attività delle comunità virtuali di apprendimento.