Strategie aziendali in periodi turbolenti

Il tema dell’incertezza negli studi organizzativi è considerato prevalentemente in termini di incertezza ambientale (influenza dell’ambiente esterno) e dei relativi impatti che questo provoca a livello di settore sulle azioni dei concorrenti e sulle preferenze dei consumatori. Indubbiamente un’elevata incertezza ambientale provoca maggiore complessità e aumenta il numero degli elementi da valutare per meglio indagare l’ambiente interno. I possibili accadimenti che si evolvono nei vari settori ambientali possono essere studiati sulla base di diverse dimensioni, quali la stabilità o l’instabilità dell’ambiente, il grado di concentrazione o dispersione, la presenza di ambienti semplici o complessi, il livello di omogeneità o eterogeneità, il grado di turbolenza dell’ambiente stesso, la quantità di risorse disponibili in grado di favorire l’attività dell’impresa (Bluedorn 1993, Aldrich 1979, Emery e Trist 1965). Gestire l’incertezza significa fornire ai decisori aziendali i dati, le informazioni e la conoscenza utili per valutare i fattori ambientali che la determinano e che influenzano, in modo difficilmente prevedibile, i cambiamenti dell’ambiente esterno. L’incertezza provoca un maggiore rischio di fronte alle sfide sempre più critiche che l’impresa deve affrontare e rende più difficile prevedere i costi e le probabilità delle possibili decisioni che i manager devono affrontare (Koberg e Gerardo 1987, Milliken 1987). In sintesi, le caratteristiche del contesto ambientale che incidono sull’incertezza sono due: il grado di semplicità e complessità della sfera ambientale e il grado di stabilità o instabilità dei possibili accadimenti (Duncan 1972, Dess e Beard 1984, Jurkovich 1974). La dimensione semplicità-complessità riguarda la complessità ambientale, riflette l’eterogeneità, ovvero il numero e le diversità degli elementi esterni che sono rilevanti per le attività di un’organizzazione. In un ambiente complesso, molti elementi esterni differenti interagiscono con l’organizzazione e la influenzano. In un ambiente semplice, gli elementi esterni che influenzano l’organizzazione sono tre o quattro. La dimensione stabilità-instabilità si riferisce al grado di dinamicità degli elementi all’interno dell’ambiente. Una sfera ambientale è stabile se rimane immutata per un periodo di mesi o anni, mentre in condizioni di instabilità gli elementi ambientali subiscono mutamenti improvvisi. (Organizzazione aziendale, Apogeo)