La comunicazione aziendale interna e la web tv: il caso Enel

L’azienda parla al suo pubblico interno servendosi di tutta una serie di strumenti. Per quanto concerne la web tv essa si basa su punti fondamentali che possiamo qui elencare:

Informazione fast-news sull’azienda e sul mercato
L’impresa fornisce informazioni sulla vision e sui valori dell’azienda; tiene aggiornati i suoi dipendenti sui futuri eventi, convention o degli eventuali roadshow. Inoltre crea una continuità del rapporto con il mercato e la comunità.

Interattività
Interattività viene mantenuta attraverso le bacheche virtuali delle idee o attraverso i video box, in cui il dipendente può comunicare con gli altri suoi colleghi favorendo una comunicazione di tipo bottom-up.

Nano-formazione indifferenziata
L’azienda oltre a informare il proprio pubblico interno cerca anche di farlo divertire e di intrattenerlo attraverso una programmazione che propone quiz, pillole di edutainment e una programmazione informale volta a far sentire il personale a suo agio.

Knowledge communities
In tutte le imprese sono famose le attività di outdoor o di team building volte a fortificare la motivazione del personale. Tra queste vi troviamo lo sport e attività del tempo libero ed anche la bacheca annunci in cui i dipendenti si scambiano tra di loro le informazioni riguardanti le attività che svolgeranno.

In mercati sempre più complessi e in economie sempre più competitive la creazione e la gestione dell'identità aziendale è diventata l'elemento vitale per la sopravvivenza e il successo di un'azienda. La creazione di questa identità e la sua gestione ruotano attorno ad un modello di comunicazione complesso che necessita di mezzi che devono essere potenti e efficaci. Naturalmente sembra scontato affermarlo, ma il mezzo più utilizzato e più potente al mondo sembra essere proprio il mezzo televisivo.
Oggi la televisione sta rapidamente diventando pervasiva e si apre accogliendo individui, aziende e istituzioni quali protagonisti.
In rete sta emergendo con altrettanta forza una nuova dimensione: quella della virtualità, che mostra di avere una grande forza di attrazione e di coinvolgimento. La dimensione virtuale immersiva rende oggi possibile realizzare contesti di grande coinvolgimento, soprattutto se utilizzata per una comunicazione che si rivolge prevalentemente all’interno di un’azienda, tanto da attrarre fortemente milioni di dipendenti. E' questa la post-televisione? E dopo la web tv avremo la web virtual reality?