Strumenti e Tecniche per la Ricerca e Selezione del Personale: il caso Decathlon

Come nella maggior parte delle aziende,anche in Decathlon il processo di assunzione comincia nel momento in cui l’impresa avverte la necessità di adeguare il proprio organico alla strategia adottata e al fabbisogno segnalato dalle attività di programmazione del personale.

Il momento centrale del processo è costituito dalle fasi del reclutamento e della selezione, che vengono considerate come distinte da un punto di vista concettuale, ma in pratica questa divisione non è sempre così ben definita. Il reclutamento è l’insieme delle attività attraverso le quali l’impresa esprime la propria domanda di lavoro e attiva nei propri riguardi l’offerta potenziale di lavoro, monitorando allo stesso tempo le dinamiche evolutive del mercato.

La selezione , è il processo di individuazione, tra i candidati segnalati dal reclutamento, delle persone che meglio rispondono alle caratteristiche richieste in termini di potenziale di performance e probabilità di “sopravvivenza” nell’organizzazione.

Nonostante siano distinte, alcune delle attività che vengono svolte in fase di reclutamento hanno già come conseguenza quella di filtrare una parte dell’offerta (azioni di screening), per cui alcuni candidati non vengono ammessi alla fase di valutazione perché, in base al curriculum presentato, non sono stati ritenuti in possesso delle caratteristiche minime richieste.

Infine, l’ultima fase del processo di assunzione è relativa all’inserimento del lavoratore in azienda, momento di socializzazione nel quale vengono definiti i termini del “contratto psicologico”che regola le aspettative reciproche tra persona e organizzazione. Rientra in questa fase anche la valutazione delle cause di fallimento nei processi d’inserimento, nonché la gestione dell’uscita della persona dall’organizzazione.

In determinati periodi dell’anno, in particolare nei mesi pre-estivi e pre-festivi (ma non solo), Decathlon è frequentemente alla ricerca di nuovo personale da inserire nei vari punti vendita in Italia. Le offerte sono rivolte sia a diplomati (con esperienza in ambito commerciale) che a laureandi e neolaureati in Economia, Legge e Scienze Motorie, ma anche con lauree di altro tipo è possibile comunque fare domanda.

Grande è la varietà di posizioni disponibili, dai capi reparto ( i c.d. responsabili universo sportivo), ai venditori/venditrici (o steward/hostess); ovviamente le competenze richieste variano a seconda del ruolo da ricoprire. Il candidato ideale è appassionato di sport, dinamico e vitale, con senso del team e del servizio al cliente, propositivo e concreto, disponibile a lavorare il sabato.

Anche a chi vuole associare studio e lavoro Decathlon offre la possibilità di vivere un’esperienza lavorativa nella grande distribuzione, nel ruolo di venditore/steward (per la posizione di capo reparto infatti è richiesta la laurea o quanto meno l’esperienza in ambito commerciale). Vediamo ora, fase per fase, come si svolge concretamente il processo di assunzione nella nostra azienda.