La programmazione neurolinguistica nella comunicazione aziendale turistica

La televisione negli ultimi decenni ha giocato un ruolo fondamentale come strumento di promozione di un prodotto. Effettivamente i vantaggi offerti da uno spot televisivo sono evidentissimi, considerando la diffusione di apparecchi televisivi nelle nostre case ed il tempo medio trascorso dalle persone a guardarli. Una strategia di marketing ben progettata deve però considerare anche i risvolti negativi di tale opportunità. Tale tipo di pubblicità risente gravemente del fatto che il canale utilizzato non permetta un’adeguata segmentazione del mercato. Un segnale positivo in tale senso si è avuto negli ultimi anni, con l’aumento dei canali disponibili, sempre più specializzati su argomenti particolari (programmi per l’infanzia, cultura, sport); ciò nonostante, è tuttora impossibile un’adeguata selezione del target. Per citare il grandissimo Kotler, “quale può essere l’efficacia di un comunicato pubblicitario trasmesso alla televisione e avente come oggetto un alimento per gatti, se solo il 5% degli ascoltatori possiede un gatto?” Inoltre, si consideri che il pubblico è sempre meno propenso ad assistere alla pubblicità. Mentre fino al 1977 il pubblico attendeva con impazienza le 20 e 50 per assistere al quotidiano spettacolo Carosello, oggi l’interruzione pubblicitaria di un programma televisivo è accolta con insofferenza e diventa un pretesto per fare dell’altro o cambiare canale. Se a questo aggiungiamo la quantità spropositata di sollecitazioni che il nostro cervello riceve dalle centinaia di messaggi pubblicitari a cui siamo sottoposti ogni giorno, diventa lampante l’esigenza di produrre spot di ottima qualità, che si distinguano da quelli della concorrenza per creatività e buon gusto24 e riescano a rivolgersi al potenziale cliente in maniera più possibile personalizzata.