Managementul conflictelor

3 INTRODUCERE Conflictele constituie o componentă naturală inevitabilă a vieţii sociale a fiecaruia dintre noi.In plan istoric,toată existenţa omenirii este impregnată cu conflicte,incepand cu conflictul primordial intre primii oameni si Creator,care a avut drept urmare izgonirea lui Adam si Evei din grădina paradisiacă a Edenului,eveniment ce a marcat inceputul istoriei neamului omenesc si pană in zilele noastre. Intr-un anume sens, putem afirma ca evoluţia istorică a civilizaţiei umane reprezintă istoria conflictelor sociale ; aparitia societătilor umane bazate pe clase sociale si apariţia statului ca instrument al conducerii si reglementării vietii sociale,lupta pentru puterea politică,răscoalele,războaiele,uzurpările de putere si detronarile,toate acestea nu sunt altceva decat rezultatele soluţionarii unor conflicte sociale.Toate momentele cruciale din istoria omenirii coincid cu apogeul unor mari situaţii conflictuale. Filozoful antic Heraclit din Efes afirma in acest sens : “conflictul este principiul sau tatăl tuturor lucrurilor”Sechelele marilor conflicte ale istoriei umane răman peste generaţii imprimând o nota de dramatism dar si de erodare morala lentă a vietii sociale. Perspectiva umanitatii in sec.XXI este una destul de sumbră; astazi pe Terra abundă violenţele duse până la extrem,actele de terorism internaţional,confruntările militare neconventionale,catastrofe umanitare si ecologice,etc. Toate acestea impun cercetarea si gasirea unor solutii eficace de aplanare,stabilizare si inlaturare a conflictelor ,incepând de la cele interetnice si religioase,politice si militare si terminând cu conflictele sociale si individuale. Evolutia in timp a conflictelor a cunoscut,in literatura de specialitate străina iar in ultimii ani si in literatura de specialitate din ţara noastra,perspective si unghiuri de abordare diferite.In opinia autorului S.P.Robbins,acetea pot fi reduse la trei tipuri de abordare distincte : - abordarea tradiţională – consideră conflictul ca fiind disfuncţional prin definiţie.In consecinţă,la nivel atitudinal,se adopta o poziţie negativă fata de orice tip de conflict.Acest mod de abordare a conflictului implică o viziune unilaterală a in raport cu complexitatea vieţii sociale. De aceea,abordarile tradiţionale propun drept solutie,evitarea sau eliminarea conflictelor,prin eliminarea cauzelor si surselor acestora.