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Coinvolgimento e partecipazione del personale nello sviluppo delle competenze: persone motivate ad alta professionalità come valore strategico per la creazione di know-how organizzativo

Estratto della Tesi di Kim Giovanna Pasini

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18 mobilitate e impegnate nella costruzione di relazioni cooperative e coese, volte ad un duplice raggiungimento: della propria realizzazione e del mantenimento del vantaggio competitivo delle loro imprese. L’empowerment rafforza l’idea diffusa da questi autori della necessità di un nuovo modo di pensare e di concepire sia l’impresa sia il dipendente, sia le relazioni di lavoro sia il modello di leadership, mettendo la parola fine ad una serie di estraneamenti del lavoratore dal prodotto, dal processo, dal cliente e dai profitti. Un altro profilo di nuova azienda, ritenuta altrettanto indispensabile, è riscontrabile nei diversi lavori di Karl Weick e in particolare nella formulazione (1993) all’interno del suo lavoro interpretativo del “collasso di costruzione di significati” che ebbe luogo nell’angosciante “Mann Gulch disaster”. Nel corso di quest’analisi Weick identifica e descrive accuratamente le condizioni e le caratteristiche di un’organizzazione che avrebbe potuto evitare quell’incidente disastroso e le caratteristiche e le competenze degli attori di organizzazioni capaci di reagire agli eventi imprevisti cui le imprese sono sempre più sottoposte. L’importanza di queste caratteristiche, per creare organizzazioni “resilienti” di fronte agli imprevisti, conduce Weick a formulare gli imperativi per la vita individuale e sociale. La centralità del “dialogo”,come paradigma in parte nuovo rispetto a quello sottoposto dal modello delle relazioni umane, è prontamente segnalata anche da Schein nel suo contributo dello stesso anno (1993) sostenendo che “il dialogo diventa un elemento centrale di ogni modello di trasformazione organizzativa ed è alla radice dell’efficacia di ogni azione di gruppo”. Anche i sostenitori della Qualità Totale e del “process re-engeneering” (re-ingegnerizzazione dei processi, n.d.t.) potrebbero rivendicare la paternità intrinseca della filosofia dell’empowerment: Hammer e Champy (1993) lo dichiarano esplicitamente descrivendo come si passa dall’essere “controllati” all’essere “empowered”. Le persone che lavorano nei processi reingegnerizzati, spiegano, hanno necessariamente maggiori poteri. In quanto membri di team di processo, non solo si permette loro, ma si richiede loro di pensare e di interagire, di esprimere giudizi e di prendere decisioni.
Estratto dalla tesi: Coinvolgimento e partecipazione del personale nello sviluppo delle competenze: persone motivate ad alta professionalità come valore strategico per la creazione di know-how organizzativo

Informazioni tesi

  Autore: Kim Giovanna Pasini
  Tipo: Tesi di Master
Master in Management Infermieristico per le funzioni di coordinamento
Anno: 2004
Docente/Relatore: Cosetta Zanesi
Istituito da: Università degli Studi di Brescia
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 148

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