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Resistenze al cambiamento - Comunicazione come processo di Innovazione

Estratto della Tesi di Daniele Eric Marchesi

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Entrambi i sistemi sono attivi durante la veglia. Durante operazioni quotidiane, cognitivamente non dispendiose, il primo funge in maniera automatica, mentre il secondo, di norma, è in modalità “minimo sforzo” cioè attivo in piccola parte rispetto alle sue potenzialità. Il primo produce continuamente spunti per il secondo: impressioni, intuizioni, intenzioni e sensazioni. Se corroborate dal sistema 2, le impressioni e le intuizioni, sono sublimate in credenze e gli impulsi sono convertiti in azioni volontarie. Si può affermare quindi che, circa il 90% delle volte, chiunque può compiere scelte poco ponderate, dettate da stimoli percepiti e da credenze attivate dal sistema 1. Oltre a questo meccanismo, per optare a determinate risposte, l’uomo può avvalersi di strategie nel tentativo di limitare lo sforzo cognitivo. Kahneman e Tversky notano che: proponendo semplici compiti di giudizio e stime, anche a persone in possesso di conoscenze e abilità scientifiche e matematiche spiccate, si osserva la presenza di errori sistematici. Questa scoperta porta a riconsiderare il rapporto fra norma e pensiero, riscrivendo le modalità di ragionamento della statistica intuitiva. (Kahneman & Tversky, 1986) Le successive ricerche psicologiche, sul giudizio in condizione d’incertezza, hanno avuto un notevole sviluppo dal programma elaborato dai due ricercatori, denominato <>. Nei loro esperimenti si sono concentrati sulla dimostrazione di biases, fallacie ed errori nel giudizio, nelle scelte e nel comportamento decisionale automatico. Si considera errore o fallacia, in quest’ambito, il fallimento nel fare un'inferenza che ogni teoria normativa della probabilità classificherebbe come necessaria. Mentre s’intende un bias quella tendenza sistematica a tenere in considerazione fattori irrilevanti, per la risoluzione di un dato compito, e/o a trascurarne altri che invece risultano rilevanti. Le risposte automatiche e scorrette, proposte dai soggetti sperimentati nell’esperimento, dimostrano l’utilizzo di scorciatoie nel tentativo di evitare un sovraccarico cognitivo. Queste euristiche attribuiscono alla nostra conoscenza una certezza, che talvolta non si possiede e nemmeno esiste. Le ricerche hanno permesso di individuare diverse tipologie di euristiche. 4
Estratto dalla tesi: Resistenze al cambiamento - Comunicazione come processo di Innovazione

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Resistenze al cambiamento - Comunicazione come processo di Innovazione

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Informazioni tesi

  Autore: Daniele Eric Marchesi
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2013-14
  Università: Università degli Studi di Bergamo
  Facoltà: Psicologia
  Corso: Psicologia Clinica
  Relatore: Ugo Morelli
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 187

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innovazione
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