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L'effetto della pandemia sulle scelte d'acquisto dei consumatori: Bias ed Euristiche al tempo del Covid-19

Estratto della Tesi di Silvio Riva

Estratto dalla tesi: L'effetto della pandemia sulle scelte d'acquisto dei consumatori: Bias ed Euristiche al tempo del Covid-19
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informazioni e convinzioni) e il valore (valutazione positiva o negativa degli 
attributi), a differenza della teoria dell’utilità soggettivamente attesa, la teoria 
dell’azione ragionata riesce a descrivere meglio il comportamento del singolo 
consumatore. Arrivando ai giorni d’oggi la vera interdipendenza tra queste due 
discipline è avvenuta nel 2002 quando a seguito di diversi studi, venne consegnato 
il premio Nobel per l’economia a Kahneman, il quale integrarono le ricerche in 
campo della psicologia nella scienza economica, in particolar modo focalizzarono 
i suoi studi sul giudizio umano e alle teorie delle decisioni in contesti d’incertezza.  
 
1.2 Bias cognitivi ed Euristiche 
È sempre più attuale, per economisti e psicologi, lo studio di cosa guida le nostre 
scelte in contesti di incertezza. Secondo i maggiori esperti del campo si è 
incredibilmente scoperto, o si ha avuto soltanto negli ultimi anni la certezza, di 
quanto siamo irrazionali nel momento in cui dobbiamo prendere una decisione. I 
processi mentali che risultano essere istintivi, rapidi e utilizzati dal sistema 
cognitivo per fornire risposte, prendere decisioni e dare giudizi dinanzi a 
problematiche complesse o informazioni incomplete, prendono il nome di 
euristiche (dal greco heuriskein: trovare, scoprire). Proprio citando l’autorevole 
Herbert Simon possiamo definire che: “Il termine <> ha origini nella 
lingua greca e si riferisce a qualcosa che serve per fare una scoperta. Lo stesso 
Einstein ha utilizzato il termine facendo riferimento a un’idea che non considerava 
compiuta, non perfezionata, per effetto dei limiti della nostra conoscenza, ma che 
poteva essere considerata utile. Anche psicologi della Gestalt, come Duncker 
(1945), hanno utilizzato il termine <> per descrivere il comportamento 
del solutore volto a esplorare la situazione problemica.” 
(11)
 Con il passare degli 
studi le euristiche assumono un diverso significato fino ad essere associate a 
escamotage mentali che conducono a conclusioni rapide con il minimo sforzo 
cognitivo, viene naturale chiedersi perché il nostro cervello è indotto all’uso delle 
 
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 RUMATI R., LEGRENZI P., Euristiche: da Simon a Simon, in "Sistemi intelligenti, Rivista 
quadrimestrale di scienze cognitive e di intelligenza artificiale" 1/2016, pp. 169-180

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L'effetto della pandemia sulle scelte d'acquisto dei consumatori: Bias ed Euristiche al tempo del Covid-19

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Informazioni tesi

  Autore: Silvio Riva
  Tipo: Laurea I ciclo (triennale)
  Anno: 2020-21
  Università: UniCusano - Università degli Studi Niccolò Cusano
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia aziendale
  Relatore: Silvia Testarmata
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 60

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Parole chiave

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