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La banca virtuale: sviluppo e sue caratteristiche

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7 1.1. UNA RETROSPETTIVA SUL SISTEMA BANCARIO Il sistema creditizio sta subendo grandi trasformazioni. Il nostro sistema bancario è stato caratterizzato negli anni ‘80 da una situazione di relativo immobilismo: la concorrenza era relativa, controllata dalle istituzioni, e l’offerta di servizi non subiva profonde modificazioni. Anche se è stato realizzato un processo di informatizzazione del lavoro e sono state create reti telematiche per scambiare dati e informazioni fra gli istituti, non è cambiato in maniera significativa il modo di gestire il rapporto tra banca e cliente. “Quest’ultimo ha trovato per anni nella filiale l’unico ambiente dove chiedere informazioni e accedere a tutti i servizi più importanti: la filiale era, e rimane, la sede "naturale" e prediletta per fare banca” 2 . Caduti i vincoli posti dalla Banca d’Italia per l’apertura di nuovi sportelli, abbiamo assistito ad un abbandono delle politiche di price-competition. La nuova concorrenza si è basata sull’ampliamento della rete territoriale, e solo in parte su un ampliamento della gamma degli strumenti e dei servizi offerti e su una intensificazione delle politiche di marketing. “L’apertura di nuovi sportelli (da poco più di 15.000 nel 1989 ad oltre 24.000 del 1996), che ha interessato tutte le regioni italiane, ha avuto come effetto una saturazione del territorio rendendo molto più aleatorio il ritorno degli investimenti e più difficili 2 : Ibidem.

Anteprima della Tesi di Felice Giordano

Anteprima della tesi: La banca virtuale: sviluppo e sue caratteristiche, Pagina 3

Diploma di Laurea

Facoltà: Economia

Autore: Felice Giordano Contatta »

Composta da 110 pagine.

 

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Disponibile in PDF, la consultazione è esclusivamente in formato digitale.