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SMS e relazione d'aiuto: il caso di @gile, un servizio d'ascolto

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- 6 - il campo percettivo e trovare nuove soluzioni al problema che le affligge, salvaguardando così la propria autonomia. Il capitolo 2, intitolato "Nuove tecnologie e counseling mediato", si occupa delle nuove tecnologie e della loro possibile relazione con il counseling e con la relazione d'aiuto. Nella prima parte mi sono occupata dei principi della comunicazione mediata da computer, in quanto cornice teorica e filone di studio della comunicazione mediata non solo dal computer, ma anche da tutte nuove tecnologie in genere. Successivamente mi sono occupata della telefonia mobile e in particolare degli sms, mettendo in risalto la profondità con cui sono riusciti a penetrare nel mondo giovanile e in particolare in quello adolescenziale. Infine ho affrontato il tema del counseling mediato e quindi dei limiti e delle potenzialità che le nuove tecnologie offrono alla psicologia. Il capitolo terzo, intitolato "Gli strumenti di analisi", è un capitolo metodologico in cui sono trattati i temi della ricerca qualitativa, occupandomi in particolare dell'analisi di contenuto, della pragmatica, dell'analisi del discorso, dell'analisi della conversazione e dell'analisi delle conversazioni. Il quarto ed ultimo capitolo, intitolato "Il caso di @gile, un servizio d'ascolto", presenta il caso di @gile ed espone la ricerca effettuata sugli sms ricevuti da questo servizio. Il principale strumento utilizzato è l'analisi del contenuto, effettuato attraverso il software Atlas, e grazie al quale sono sorti alcuni interrogativi e alcune indicazioni per un approfondimento attraverso l'analisi delle conversazioni. Nell'ultima parte di questo capitolo si utilizza proprio questo strumento in maniera inedita, dando prova di tutte le sue potenzialità come strumento di analisi anche di testi molto diversi da quelli orali per cui è nata.
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SMS e relazione d'aiuto: il caso di @gile, un servizio d'ascolto

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Informazioni tesi

  Autore: Chiara Castelli
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2003-04
  Università: Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano
  Facoltà: Psicologia
  Corso: Psicologia
  Relatore: Carlo Galimberti
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 184

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