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Il knowledge management nella distribuzione moderna: strumenti e soluzioni di business intelligence

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18 In altri termini, più sono i reparti che rendono disponibili i loro dati e maggiore è la quota di utenti autorizzati ad accedervi da altri reparti, più intelligente e vincente sarà l’organizzazione. La democrazia dell’informazione non deve necessariamente arrestarsi al sistema firewall della rete aziendale. Una extranet di business intelligence permette a persone esterne all’organizzazione, come clienti o altri utenti che interagiscono con l’azienda di consultare e analizzare informazioni con la possibilità di offrire un enorme valore ai corrispondenti esterni dell’organizzazione 4 . L’evoluzione dell’informazione in azienda ha attraversato durante gli ultimi trent’anni diverse fasi, oggi stiamo assistendo ad un processo progressivo di democratizzazione dell’informazione che si inserisce perfettamente nell’ambito di un contesto globale caratterizzato da scambi informativi costanti e mondiali, basti pensare al ruolo svolto, in tal senso, dal world wide web. Se si analizza più in dettaglio la formula del valore dell’informazione con l’ausilio del relativo grafico si riesce a capire meglio il percorso che può seguire l’informazione in azienda e le relative implicazioni. Valore (informazione) = Utenti 2 x Aree di business 4 Sono, fondamentalmente, tre le applicazioni possibili: supply chain extranet, customer relationship extranet, information brokerage extranet.
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Informazioni tesi

  Autore: Gesualdo Gulino
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2003-04
  Università: Università degli Studi di Catania
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e Commercio
  Relatore: Marco Romano
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 339

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